to read complaints and reviews, or file yours.Hyperion Özlüce Şubesinde 28 Bin TL İade Gecikmesi
Hyperion Özlüce şubesine kayıt olduktan sonra vazgeçme hakkımı kullanarak 18.12.2026 tarihinde üyelik iptali talebinde bulundum. Bu iptal kapsamında 28.000 TL tutarındaki ödemenin iadesinin yapılacağı, şube yetkilileri tarafından tarafıma iletildi.
Şube ile hem telefondan hem mesaj yoluyla defalarca görüştüm ve her seferinde iademin 30 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen para iadem hala yapılmadı ve artık şubeye telefonla ulaşılamıyor, aramalarıma cevap verilmiyor.
Vazgeçme hakkımı süresi içinde kullanmama ve iade taahhüdü verilmesine rağmen ödediğim 28.000 TL’nin halen tarafıma yatırılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Üyelik iptali sonrası hak ettiğim para iademin acilen hesabıma yatırılmasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Elçin Hanım, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmiştir. Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme ve iletişim problemi nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Üyelik iptal talebinizin sisteme işlendiği ve iade sürecinizin ilgili birimlere iletildiği görülmektedir. Ancak finansal süreçlerde yaşanan operasyonel yoğunluk nedeniyle işlemlerde gecikmeler oluşabilmektedir. Belirtmiş olduğunuz 28.000 TL tutarındaki iade işlemi tarafımızca yeniden kontrol altına alınmış olup, sürecin hızlandırılması adına gerekli departmanlara öncelikli bildirim sağlanmıştır. Ayrıca iletişim konusunda yaşadığınız aksaklık da değerlendirmeye alınmış ve ilgili şube yönetimine aktarılmıştır. İade süreciniz tamamlandığında tarafınıza resmi bilgilendirme yapılacaktır. Yaşanan gecikme nedeniyle anlayışınız için teşekkür ederiz. Hyperion Fitness Yönetimi
Üyelik iptali talebimi 18.12.2026'da yaptım, 28.000 TL iademin 30 iş günü içinde yapılacağı söylendi, ancak 5 ay geçti ve hâlâ iade almadım, şubeye ulaşamıyorum.
