to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptali Ve Ücret İadesi Sağlanmaması
Hyperion Fitness Özlüce şubesine 27.01.2026 tarihinde 37.000 TL bedelle üyelik yaptırdım ve salona hiç gitmedim. Ödemem iki farklı kredi kartından dörder taksit halinde çekildi. Yasal cayma süresi içinde 06.02.2026 tarihinde salona giderek iptal dilekçemi verdim ve üyeliğimin iptalini talep ettim.
İptal dilekçemi vermeme rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Dilekçeden yaklaşık bir hafta sonra işletmenin bana verdiği “iptal birimi” WhatsApp hattı üzerinden sürekli olarak yazdım, ayrıca üyeliğimi yapan kişiye de durumu bildirdim. Bana her seferinde genel müdürlüğe iletildiği, formumun yasal süreç içinde olduğu ve iademin 14–60 gün arasında gerçekleşeceği söylendi; ancak somut hiçbir adım atılmadı ve ücret iadesi hâlâ yapılmadı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği cayma hakkım açıkça düzenlenmiş olmasına rağmen, yasal süre içinde iptal talebini iletmiş bir tüketici olarak ödemiş olduğum ücretin iade edilmemesi hukuka aykırı olup açık bir tüketici mağduriyetidir. Ödemiş olduğum 37.000 TL’nin, tahsil edildiği kredi kartlarıma ivedilikle ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi hâlde tüm yasal süreçleri başlatacağımı ve sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı kamuoyunun bilgisine sunarım.
Merhaba Sevil Hanım, Hyperion Fitness olarak geri bildiriminizi ciddiyetle ele aldığımızı belirtmek isteriz. Öncelikle yaşadığınız süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu ifade ederiz. 27.01.2026 tarihinde gerçekleştirmiş olduğunuz üyelik ve 06.02.2026 tarihinde ilettiğiniz iptal talebiniz kayıtlarımızda yer almakta olup, ilgili dilekçeniz tarafımızdan değerlendirilmek üzere merkez birimimize iletilmiştir. Üyelik iptal ve iade süreçleri, ödeme yöntemleri ve bankacılık prosedürleri doğrultusunda belirli bir inceleme ve işlem süresine tabi olmaktadır. Tarafınıza daha önce de iletildiği üzere iade işlemleri, bankaların çalışma süreçlerine bağlı olarak 14–60 gün arasında tamamlanabilmektedir. Süreciniz şu anda ilgili birimlerimiz tarafından takip edilmekte olup, işlemler sonuçlandığında ücret iadesi ödemenin yapıldığı kredi kartlarına yansıtılacaktır. Geri bildiriminiz, hizmet süreçlerimizi geliştirmek adına ayrıca değerlendirmeye alınmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Merhaba aynı mağduriyeti bende yaşadım. 1 ay kurumdan bir umut yatırırlar diye insanlık yaptım ama sonuç olmadı. Sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Tüketici Hakem Heyeti incelemesi 2 ay sonra sonuçlandı ve iademin verilmesi kararı çıktı. Karardan 12-13 gün sonra spor salonundan 1 kişi yazıp ibanımı istedi. Param kesintisiz iade oldu. Buraya yazarak veya kurumdakileri arayarak zaman kaybetmemenizi tavsiye ederim. Şikayet var daki şikayetleri incelerseniz zaten bu kişilerin insanlara nasıl davrandıklarını görür anlarsınız. Para kolay kazanılmıyor bu insanlar bu mağdur ettikleri insanların parası ile yeni salon açıp ekipman alıp personeline maaş ödüyor. Buna aracı olmayalım paramız içeride kalarak işletmelerini sağlayarak