Hyperion Fighters Bursa’da 30 Bin TL İade Süresinin Üç Ay Olması Kabul Edilemez

Oğlum Hyperion Fighters Bursa’ya kayıt oldu ve bu kayıt için kendi kredi kartımla 30.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra oğlum kaydını iptal etmek istedi ve kuruma iptal talebinde bulunduk. İptal talebimiz kabul edildi ancak iadenin 3 ay sonra yapılacağı söylendi. Bu süreyi çok uzun bulduğumuzu belirttik, buna rağmen sadece bu şekilde işlem yapabildiklerini söyleyip bizi bu şartı kabul etmeye mecbur bıraktılar.

Bu kadar yüksek tutarlı bir ödemenin iadesi için 3 ay gibi gereksiz derecede uzun bir süre verilmesini doğru bulmuyorum. Ödemeyi kredi kartıyla yaptığım için banka üzerinden kart işlemleri itirazı yoluna gittim ve bankam 1 ay bile dolmadan iade sürecini sonuçlandırdı. Banka bu kadar kısa sürede çözüm üretirken, kurumun 3 ay şartı koşması ve müşteriyi belirsizlikte bırakması kabul edilebilir değil.

Hem kendi yaşadığım mağduriyet hissinin hem de bundan sonra kayıt yaptıracak kişilerin aynı durumla karşılaşmaması için Hyperion Fighters Bursa’nın iade/iptal süreçlerini şeffaf, makul süreli ve müşteri odaklı şekilde düzenlemesini ve bu konuda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.