to read complaints and reviews, or file yours.Hyperion Fighters’ta Aldığım 30 Bin TL’lik Üyelik Ücreti İadesi İçin Acil Talep
Hyperion Fighters Bursa şubesine Mart ayında yaklaşık 30 bin tl tutarında, kredi kartı ile peşin ödeme yaparak spor salonu üyeliği satın aldım. Üyeliğimi iptal ettirmediğim ve hizmetten yararlanmak istediğim halde, tarafıma hiçbir şekilde hizmet sunulmadığı gibi, ödediğim bedelin iadesi konusunda da hiçbir geri dönüş alamıyorum.
Yaklaşık 1 aydır her gün WhatsApp üzerinden ve farklı kanallardan kendilerine yazmama rağmen cevap verilmiyor, salona gittiğimde ise muhatap bulamıyorum. Görüşmeler sırasında saygısız ve hakaret içeren mesajlar aldım, bu süreçle ilgili ses kayıtlarım ve yazışmalarım da mevcut. Ödemenin tamamına dair sözleşme/dekont gibi belgelerim elimde bulunuyor.
Bu firmanın bilerek ve isteyerek mağduriyet oluşturduğunu, insanların paralarını kullanarak haksız kazanç sağladığını düşünüyorum. Öncelikli talebim, ödediğim 30 bin tl’nin eksiksiz ve derhal tarafıma iade edilmesi ve üyeliğimin iptal edilmesidir. Ayrıca firmanın bu uyguladığı yöntem nedeniyle gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
Bu firmanın mağdurlarından biriyim, bu konuda büyük bir dava açmak için hazırlanıyorum. Çünkü bu firma bilerek isteyerek bunları yapıyor ve paralarımızı işletiyor. Binlerce mağdur var belli ve hala da olmaya devam ediyor. Amacım sadece paramı geri almak değil, böyle bir olaya boyun eğmemek! Benimde elimde saygısız mesajlar ses kayıtları vs de mevcut.
Merhaba Gamze Hanım, Yaşadığınız süreç, hizmete erişememeniz, iletişim eksikliği ve tarafınıza iletildiğini belirttiğiniz uygunsuz mesajlar nedeniyle üzgünüz. Üyeliğiniz aktif olmasına rağmen hizmet sunulmaması ve iade sürecine ilişkin geri dönüş yapılmaması kabul edilebilir değildir. Belirtmiş olduğunuz tüm detaylar, yazışmalar ve kayıtlarınız dikkate alınarak konu ilgili birimlere öncelikli olarak iletilmiştir. Hizmet sunumunun neden gerçekleşmediği, iletişim süreçlerindeki aksaklıklar ve personel davranışları kapsamlı şekilde incelenmektedir. Bu tür durumlar hizmet standartlarımızla örtüşmemektedir. İade talebiniz, sözleşme ve ödeme belgeleriniz doğrultusunda muhasebe ve yönetim birimleri tarafından öncelikli olarak işleme alınmıştır. Ödediğiniz tutarın eksiksiz şekilde tarafınıza iade edilmesi ve üyeliğinizin sonlandırılması için gerekli süreç başlatılmıştır. Yaşadığınız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesi adına süreciniz yakından takip edilmekte olup, gerekli tüm adımlar atılmaktadır.
