to read complaints and reviews, or file yours.Hyperion Fighters Amaçları Spor Yaptırmak Değil Sadece Para Almaktır
Hyperion Bursa spor salonu ile ilgili ciddi sıkıntı yaşamaktayım. Kayıt yaptırana kadar sürekli arayıp daralmak suretiyle rahatsız edenler kayıt yaptırıp ödeme yaptıktan sonra üstenci bir tavırla iletişim dahi kurmamaktalar. Kendilerine kardeşim ve kendim için kayıt yaptırım 3 ay pt ve pilates dersleri satın aldım 16 aylık paket. Ancak ders ayarlaması konusunda ısrarlı görüşmelerime rağmen ilgisiz tavırları ve dönüş yapamamaları sebebi ile uzun bir süredir spor yapamamaktayım. Spor salonu ile ilgili gerekli yasal yollara başvuracağım. Kaydımı yapan y** bey kayıt yapana kadar ilgili alakalı iken kayıt yaptıktan sonra ilgilenmediğini ve taleplerime beni rahatsız etmeyin diyerek müşteri temsilcisi olma görevini bile yapmamaktadır. Kesinlikle amaçları sağlıklı bir ortamda spor yaptırmak değil sadece paranızı almaktır. 14 ay kardeşim için de 8 aylık üyelik yaptırdık. 3 ay birebir özel hoca olacak şekilde ama dönüş olmadı. Kendileri ile ilgili yasal yollara başvuracağım.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyimin beklentilerinizi karşılamamış olmasından dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Kayıt sonrasında özel ders planlamasının istediğiniz şekilde ilerlememesi, birebir antrenman programlarına ilişkin beklentilerinizin karşılanmadığını düşünmeniz ve iletişim sürecinde geri dönüş almakta zorlandığınızı hissetmeniz nedeniyle hayal kırıklığı yaşamış olabileceğinizi anlayabiliyoruz. Kardeşiniz ve sizin üyeliğinize ilişkin özel ders planlaması, birebir antrenör süreci, tarafınıza yapılan bilgilendirmeler ve iletişim kayıtları dahil olmak üzere paylaştığınız tüm hususlar ilgili birimlerimiz tarafından süreç kayıtları doğrultusunda ayrıntılı olarak incelenecektir. İlettiğiniz her bir değerlendirme, hizmet süreçlerimizi geliştirmemiz açısından bizim için önem taşımaktadır. Amacımız hiçbir zaman misafirlerimizi yalnızca kayıt aşamasında desteklemek değil, üyelikleri boyunca ihtiyaç duydukları desteği aynı özenle sunmaktır. Bu doğrultuda müşteri ilişkileri ekibimiz tarafınızla iletişime geçerek yaşanan süreci tüm yönleriyle değerlendirecek, özel ders planlaması ve başvurularınıza ilişkin süreci ayrıntılı olarak inceleyecek, ulaşılan değerlendirmeler ile izlenecek süreç hakkında sizleri detaylı şekilde bilgilendirecektir. Değerlendirme sonucunda, talepleriniz doğrultusunda uygulanabilecek çözüm seçenekleri de şeffaf bir şekilde tarafınızla paylaşılacaktır. Paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Sizlerin memnuniyeti ve güveni bizim için büyük önem taşımaktadır. Yaşanan süreci gerekli hassasiyetle ele alarak en sağlıklı şekilde değerlendireceğimizi bilmenizi isteriz.
