Hyperion Bursa Salonunda 5 Aydır Yapılmayan 18000 TL Üyelik İadesi Mağduriyeti

Hyperion Bursa spor salonunda kadın bölümü reformer pilates için yıllık üyelik kaydı yaptırdım. Ancak kadın bölümündeki eğitmenlerin yetersizliği ve reformer pilates seanslarının bir türlü başlamaması nedeniyle üyeliğimi iptal ettirdim ve 28 Mart tarihinde bana iptal onayını da içeren bir belge imzalatıldı.

İptal işlemi sonrasında tarafıma 18.000 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretimin kredi kartıma iadesi yapılacağı söylendi. Aradan 5 ay geçmesine rağmen hala bir iade gerçekleşmedi. Paranın iadesi için süreçte 7 kez salona bizzat gittim, her seferinde telefonda herhangi bir bilgi verilmeden "salona gelmem" istendi. Salonda ise her defasında iadenin onaylandığı ve ödeme sürecinde olduğu belirtildi ancak herhangi bir somut ilerleme ya da tarih verilmedi.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve 18.000 TL’lik ödemenin tarafıma gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Bu sorun çözülmezse yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.