Ders Saati Değişikliği Ve 50.000 TL İadesi Sorunu

Hyperion Spor Merkezi Balkan şubesine 22 Nisan 2026 tarihinde, 12 ay + 2 ay olacak şekilde kızım ve kendim için iki kişilik üyelik yaptırdım. Üyelik planını tamamen kızımın kurs saatine göre ayarlamıştık. Kızımın ders saati başta 19:00–20:00 arasındayken, bize hiçbir bilgilendirme yapılmadan 20:00–21:00 saatlerine alındı. Ben Gölyazı’da oturduğum ve spor merkezine otobüsle gidip geldiğim için, dönüşte kullanabildiğim son otobüsün 20:30’da olması nedeniyle yeni ders saatiyle otobüs saati tamamen çakıştı. Bu yüzden kızımın derslerine yeni saatlerde düzenli olarak gidemiyoruz; derste kalsak bu kez otobüsü kaçırıp eve dönemiyoruz ve planladığımız şekilde hizmet alamadık.

Saatlerde yapılan bu değişiklik sonrası spor merkezi yetkilisiyle görüştüğümde, üyeliğimi iptal edebileceklerini ve ücret iadesi yapacaklarını ifade ettiler. 24 Haziran 2026 tarihinde üyeliğimi iptal ettiler ve bu durumu üyelik iptali talep formu ile kayıt altına aldılar; ancak söz verdikleri ücret iadesini gerçekleştirmediler. Aradığımda sadece “incelemeye alındı” denildi, fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Daha sonra tekrar aradığımda ise telefonlara hiç cevap verilmedi ve hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bu süreçte genel merkezle de telefonla görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı.

Sonuç olarak hem üyeliğimi iptal etmiş durumdalar hem de 50.000 TL tutarındaki ödememin iadesi yapılmamış durumda. Kredi kartıma altı taksit halinde çekilen bu tutarın tamamının bir an önce kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.