Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Naz sonuçtan hiç memnun değil

İptal Ve 30.000 TL İadesi İçin Cevapsız Süreç

profile
18 Şubat 22:22
456

Hyperion Fighters Spor Salonu’nun Balkan Şubesi’ne eşimle birlikte iki kişilik, bir yıllık üyelik için toplam 30.000 TL ödedik. Kasım 2025’te yurt dışına taşındığımız için üyeliğimizi hiç kullanamadık ve bu nedenle Balkan Şubesi’ne giderek üyeliğimizi iptal etmek istediğimizi bildirdik. Oradaki yetkililer, bu durumda iptal hakkımızın olduğunu, bir yıllık kullanılmayan üyelik için ödediğimiz 30.000 TL’nin iade edileceğini söylediler.

Şubede iptal ile ilgili gerekli formu doldurduk, ayrıca yurt dışında yaşadığımızı gösteren belediyeden aldığımız adres kaydı formunu da firmaya ilettik. Şube, bu belgeleri genel müdürlüğe gönderdiklerini belirtti; ancak aradan haftalar geçmesine rağmen tarafımıza hiçbir sonuç bildirilmedi.

Sonraki süreçte telefonla ve mesajla ulaştığımız yetkili isimlerden de hiçbir geri dönüş alamıyoruz; aramalarımıza ve mesajlarımıza cevap verilmiyor. Hem iptal hem de iade sürecimiz bu şekilde tamamen belirsiz bırakılmış durumda.

Yurt dışına taşınmamıza rağmen kullanmadığımız bir hizmetin bedeli olan 30.000 TL’nin, bize ilk söylendiği şekilde, eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini ve iptal sürecimizin net olarak yazılı şekilde tarafımıza bildirilmesini talep ediyorum.

20 Şubat 11:59 (Şikayetten 1 gün sonra)
Naz
Naz
23 Şubat 22:10

Maalesef hala benimle iletişime geçilmedi, çözüm odaklı bir yaklaşım izlenmedi. Salonu aramama rağmen hala telefonlarım yanıtlanmıyor, her kanaldan mesaj ilettim hiç birine dönüş olmadı, yasal yollara başvurmaktan başka çarem de kalmadı, teşekkür ederim yarattığınız mağduriyet için!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ömer
Ömer

Merhaba, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmanızı tavsiye ederim. Bende aynı mağduriyeti yaşadım. İade talebinden 3 ay sonra, Tüketici Hakem Heyeti kararından 1 hafta sonra, ücret iadem eksiksiz yapıldı. Yasal süreç ile işlemler hızlanıyor

Naz
Naz
Şikayet Sahibi

Teşekkür ederim ömer bey, sanırım aynı yolu izleyeceğiz biz de

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik İptali Ve Ücret İadesi Sürecinde Mağduriyet Yaşıyorum

profile
23 Ekim 2025 01:27
4.036

Üyelik İptali Reddedildi, Yetkisiz Ücretlendirme Ve İletişimsizlik

profile
07 Ocak 13:20
839

Kullanmadığımız Salona Ödeme Zorunluluğu Ve Üyelik İptali Talebimiz

profile
27 Aralık 2025 05:00
3.219
Benzer Şikayet Yaz