to read complaints and reviews, or file yours.Husnaboutique Defolu Büyük Beden Ürünler Ve Yarım İade Teklifi
Husnabuotique adlı Instagram sayfasından büyük beden ürünler için 7 Ekim tarihinde toplam 670 euro tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi banka yoluyla Almanya IBAN’ına havale/EFT şeklinde gerçekleştirdim. Ürünler çarşamba günü elime ulaştığında gönderilen tüm parçaların defolu, lekeli, kalitesiz kumaştan üretildiğini ve bana vaat edilenle hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Markaymış gibi yüksek fiyatlara satılan ama kalitesi son derece düşük ürünler göndermişler.
Ürünler teslim edilir edilmez aynı gün kendilerine yazarak durumu bildirdim. Buna rağmen önce beni oyalayıp, ardından da tamamen engellediler. Yazışmamızda, ürünleri geri gönderirsem ödediğim tutarın sadece yarısını hesabıma iade edebileceklerini söyleyip kabul etmem için baskı yapmaya çalıştılar. Yani hem defolu ve yanlış ürün gönderdiler hem de iade sürecinde hakkım olan tam iade yerine sadece yarısını ödemek istediler.
Bugün elimdeki ürünleri kargo ile geri göndermeyi planlıyorum ve hem ürün bedeli olan 670 euronun tamamının, hem de kargo ücreti de dahil olmak üzere tarafıma eksiksiz ve koşulsuz iade edilmesini talep ediyorum. Instagram üzerinden iletişimimi engellemeleri ve iade sürecini zorlaştırmaları sebebiyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Bana hala hakaret ediyorlar yalan konuşuyorlar çarşamba elime ulaştı perşembe defolu mallarını resmini çektim ve istendiğim kabanı göndermişler çok yalancı bunlar dürüst değiller ürün ellerine geçmiş ama paramı iade etmiyorlar
Ürünün defolu ve yanlış geldiğini gösteren fotoğraf ve video kayıtlarını iletmeme ve iade ürünün kendilerine ulaşmasına rağmen 670 Euro tutarındaki ödememin tamamı iade edilmedi. Kabanda saç bulunduğu gerekçesiyle ücretin yarısını kesinti yaparak ödemeyeceklerini belirtiyorlar. Toplam 670 Euro tutarındaki iademin eksiksiz olarak yapılmasını talep ediyorum.
