to read complaints and reviews, or file yours.Hurma Shop Siparişte Gelen Çürük Hurma Ürünü İçin Ücret İadesi Talebi
09.10.2026 tarihinde hurmashop üzerinden verdiğim 828152 numaralı siparişimde yer alan taze behri hurması ürünü bozuk şekilde elime ulaştı. Normalde taptaze olması gereken hurmalar sulanmış, çürümüş ve tüketilemeyecek durumdaydı.
Ürün zaten bozulmuş olduğu için tekrar kargoya verilip geri gönderilmesinin hiçbir mantığı olmadığını düşünüyorum. Bu nedenle ürünün iadesiyle uğraşmadan, doğrudan ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Konu ile ilgili hurmashop’a ulaşmama rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilerek ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.
Sayın Sudenaz Hanım, Öncelikle, e-postanıza cevaben ücret iadesi için IBAN talebi içeren e-postamız ilgili adresinize iletilmiştir. Lütfen E-posta adresinizi kontrol ediniz. 09.10.2026 tarihinde HurmaShop üzerinden vermiş olduğunuz 828152 numaralı siparişinizdeki taze Berhi hurmasının "bozuk şekilde" elinize ulaştığını belirtmeniz nedeniyle yaşadığınız mağduriyet için çok üzgünüz. Ürünün sulanmış, çürümüş ve tüketilemez durumda olduğunu belirttiğiniz için, bu durumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını anlıyor ve derin bir üzüntü duyuyoruz. Ürün hakkında önemli açıklama: Berhi Dallı hurma doğası gereği her geçen gün olgunlaşmaya devam eder. Ve renginin değişmeye başlaması, sulanması ürünün doğal evresidir. Her hâlükârda "memnun kalmadığınız" ürün bedelini en kısa sürede iade edeceğiz. Belirttiğiniz gibi ürünün yeniden gönderilmesi yerine, doğrudan tam ücret iadesi yapılması talebinizi en kısa sürede yerine getireceğiz. İade işleminizin 3 iş günü içinde banka hesabınıza yansıyacağını ve bu süreçte size bir bilgilendirme mesajı göndereceğimizi bildiririz. Yaşadığınız sıkıntıyı telafi edebilmek için elimizden geleni yapıyoruz. Herhangi bir sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sayın Sudenaz Hanım, Talebiniz üzerine; iletmiş olduğunuz IBAN bilgileri doğrultusunda ücret iadesi yapılmıştır. E-Posta adresinize Dekont iletilmiştir. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
