Kargo Gecikmesi Ve Telefon Cevapsızlığı

12.09.2026 Cumartesi sabahı saat 08:30’da Konya’da faaliyet gösteren Baştimur Hurma’nın sahibi T**** Bey ile telefonla görüşerek hurma siparişi verdim ve 1.250 TL ödemeyi aynı gün EFT ile kendisine gönderdim. Kendisi ürünü aynı gün kargoya vereceğini söyledi.

Aynı gün akşam 17:00 civarında tekrar görüştüğümüzde kargoyu gönderdiğini beyan etti. Ancak 14.09.2026 Pazartesi günü saat 17:00’ye kadar kargom elime ulaşmayınca Yurtiçi Kargo’yu arayarak takip yaptım ve gönderimin 12.09.2026 Cumartesi günü değil, 14.09.2026 Pazartesi saat 16:30’da kargoya verildiğini öğrendim. Bu süreçte defalarca aramama rağmen telefonlarımın açılmaması da ayrıca beni rahatsız etti.

Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de bilgilendirme yapılmaması ticari etik açısından kabul edilebilir değil. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, firma tarafından konuya ilişkin açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli özenin gösterilmesini talep ediyorum.