Huri Moda Evi Müşteriye Yapılan Kaba Muamele

Bugün Bolu’daki Huri Mode Evi’ne, Cheeya marka ve 20.000 TL’ye aldığım pantolonumun paça kısaltması için gittim. Pantolonun pahalı ve benim için değerli olduğunu, bu yüzden özenli bir çalışma yapılmasını özellikle belirttim. İşlem bittiğinde ortaya çıkan dikişi görünce yapılan işçiliğin hiç güzel olmadığını, bu pantolonun bu şekilde dikilmemesi gerektiğini sakin bir dille ifade ettim.

Bunun üzerine terzi hanım, “Sen pantolonunla hava mı atmaya geldin, hakkım haram olsun, cehennemde cayır cayır yanarsın inşallah” gibi son derece kırıcı ve ağır sözler söyleyerek bana hakaret etti ve adeta kendini kaybetti. Yanındaki arkadaşı da olaya dahil olup sanki bana saldıracakmış gibi bir tavır sergiledi, bu tavırlar müşteri olarak beni ciddi anlamda tedirgin etti. Pantolonun paçası kötü dikildiği halde, konuşma tarzları ve saygısızlıkları asıl olarak beni derinden üzdü.

İşlem için 400 TL ödemiştim, paramı iade ettiler ancak müşteriye yapılan bu muamele, kullandıkları ifadeler ve tehditkar yaklaşımları asla kabul edilebilir değil. Ben bu süreçte sadece emeğe saygı çerçevesinde düzgün bir işçilik beklerken, ağır sözlere ve saygısızlığa maruz kaldım.

Bu işletmeden beklentim, öncelikle bana karşı kullanılan bu yakışıksız ifadeler ve davranışlar için samimi bir şekilde özür dilenmesi ve müşteriyle iletişim konusunda daha saygılı bir yaklaşım benimsemeleridir.