Afyonkarahisar Şubesinde Ağırlık Üzerinden Küçümseyici Ve Hakaretli Davranış

15 Mayıs günü saat 18.30–19.00 civarında Afyonkarahisar ambar yolu şubenize kıyafet denemek için gittim. Mağazada bir deri ceket gördüm, beğendiğimi ve bu tarz ceket ürünler aradığımı söyledim. Giriş katta çalışan tesettürlü genç kadın personel isteksizce, üfleyerek sadece bir tane trençkot indirdi. Ben deri ceketi denemek istediğimde ise “o senin koluna bile girmez” diyerek son derece kırıcı ve aşağılayıcı bir ifade kullandı.

Bu çalışanla bu tarz bir durumu ilk kez yaşamıyorum. Ne zaman o mağazaya girsem, “büyük beden yok”, “sana olmaz”, “başka yere bak” gibi aşağılayıcı ve küçümseyici tavırlarla karşılaşıyorum. Kilo üzerinden alay edilmesi, müşteriyle bu şekilde konuşulması ve denemek istediğim ürüne bu üslupla engel olunması beni hem çok incitti hem de mağazanıza karşı tamamen soğuttu.

Ben kimseyi zorla orada tutmuyorum, zorla çalışıyormuş gibi suratsız ve saygısız davranılmasını da kabul etmiyorum. Kilom kimsenin dalga konusu değil; denemek istediğim ürünü denemem ne sizi ne de başkasını ilgilendirir. Müşteri olarak saygı görmek ve rahatça alışveriş yapmak istiyorum.

Bu nedenle özellikle Afyonkarahisar ambar yolu şubesinin giriş katında görevli tesettürlü genç kadın çalışanın tutumu konusunda gerekli uyarının yapılmasını ve bu tür kırıcı, aşağılayıcı davranışların tekrarlanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.