Hunca Kozmetik Cobalt Parfümünün Kokusunda Beklenmeyen Değişiklik

Yaklaşık 2011 yılından bu yana Hunca Kozmetik markasına ait Extory Cobalt (mavi) parfümünü düzenli olarak kullanan ve kokusundan her zaman memnun kalan bir müşteriyim. Bugün ürünüm bittiği için Muğla’daki Şen Parfümeri’den parfüm ve deodoranttan oluşan Extory Cobalt setini tekrar satın aldım.

Ancak yeni aldığım parfüm ve deodorantın kokusu, yıllardır alışık olduğum Extory Cobalt kokusuyla hiçbir şekilde benzemiyor. Koku o kadar değişmiş ve kalitesizleşmiş ki, dolum parfümler bile bundan daha iyi durumda kalıyor. Uzun yıllardır severek kullandığım bir ürünün bu kadar farklı ve rahatsız edici bir kokuya dönüşmesi hem marka adına üzücü, hem de benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Yıllardır, ürünün eski, 2011 dönemindeki kokusuna dönecek umuduyla almaya devam ediyorum fakat her seferinde daha kötü bir sonuçla karşılaşıyorum. Ürünün formülünde böyle bir değişiklik yapıldıysa bunun açıkça belirtilmesini, eğer bir üretim hatası varsa da bunun incelenmesini ve bu konuda tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum. Müşteriyi kandırılmış hissettirmeyen, eskisi gibi kaliteli ve karakteristik Extory Cobalt kokusuna geri dönülmesini talep ediyorum.