Hummel Ayakkabısının 2 Ayda Patlaması Ve Garanti Reddi

Konya Novada AVM’deki Hummel mağazasından yaklaşık 3 ay önce bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının dikişleri 2 ay gibi kısa bir süre içinde patladı ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamam beklediğim bir durum değildi.

Ayakkabıyı yaklaşık iki hafta önce garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya götürdüm. Ancak inceleme sonrasında sorunlarının kendilerinden kaynaklı olmadığını söyleyerek talebimi olumsuz sonuçlandırdılar. Ürünün bu kadar kısa sürede yıpranmasını normal bulmadığım için bu kararı kabul etmiyorum.

Ayakkabımın garanti kapsamı dahilinde tekrar değerlendirilmesini, mümkünse ürünün onarılmasını ya da değişim yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve garanti sürecinin tüketici lehine, hakkaniyetli bir şekilde işletilmesini istiyorum.