to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Zip Ceket İçin Olumsuz İnceleme Kararı Ve İade Talebi
18 Eylül’de İstanbul Kağıthane Hummel outlet mağazasından hmlarchıve Zip Jacket satın aldım. Ürünü aldıktan henüz 1 ay bile dolmamışken, Maximum 4–5 kez giymeme rağmen sol kol ucunda bariz bir deformasyon oluştu.
16 Ekim’de ürünü aynı mağazaya götürüp incelemeye bıraktım. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda deforme olmasının normal olmadığını, üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşündüğümü belirttim. Ücret talep edilmedi, sadece incelemeye gönderileceği söylendi.
Sonrasında inceleme sonucunun “red” olduğunu öğrendim. Bu kadar kısa sürede deforme olan, en fazla 5 kez giyilmiş bir ürün için neye göre olumsuz karar verildiği tarafıma açıklanmadı. Hem ürün kalitesi hem de inceleme süreciyle ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu, bu deformasyonun kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. İnceleme sürecinin tekrar ve detaylı şekilde gözden geçirilmesini, üründe üretim/ham madde kaynaklı bir sorun olup olmadığının objektif biçimde değerlendirilmesini ve ürün için iade ya da değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.
