İki Gün İçinde Renk Atan Ayakkabının Değişim Ve İade Talebi

Hummel’den Deepo AVM mağazasından aldığım ayakkabının rengi, satın aldıktan sadece iki gün içinde atmaya başladı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Sorun ortaya çıktıktan sonra Deepo AVM’deki mağazaya giderek ayakkabıyı incelemeye verdim. İnceleme sonucunda tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve herhangi bir işlem yapılmayacağı söylendi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede renk atması hem de inceleme sonucunun kullanıcı hatasıymış gibi değerlendirilmesi beni mağdur etti.

Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim yapılmasını ya da iade hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için şikayetimin dikkate alınmasını ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.