to read complaints and reviews, or file yours.Kırşehir Hummel Mağazasında İade Krizi: Müşteri Hakları Ve Kurumsal Kimlik Tartışması
Dün Kırşehir Hummel mağazasından mont aldım. 2 saat sonra eşim beğenmedi, iade etmek istedim ancak mağazanın müdürü olduğu söylenen hanımefendi iade alamadıklarını, yarı kurumsal yarı şahıs olduklarını söyledi. 'İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz,' dedi ve iade almadı. 'Tüketici Hakem Heyeti'ne dahi başvurun, bir şey yapamazsınız,' gibi şeyler söyledi. Çalışan diğer 2 arkadaş çok ilgililerdi ancak 1 ay iade hakkınız var denmesine rağmen iade almadılar. Başka ürünle değişim yaptılar. Malının bile arkasında durmuyorlar. Öğrenmek istediğim şey, yarı kurum yarı şahıs mı ve iade hakkım var mı?
Gelişme
Kırşehir Hummel ile ilgili şikayetimde herhangi bir dönüş özür veya açıklama olmadı sebebini merak ediyorum. Ürünün neden iade olmadı neden değişime zorlandım. Marka ve mağaza yarın şahıs yarı kurumsal olduğu için mi ürünüm iade olmadı böyle bir şey var mı
Merhabalar Civan D., Yaşamış olduğunuz olumsuz durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşanan olumsuzlukları tarafımıza aktardığınız için teşekkür ederiz. Hummel ailesi olarak sizleri ailemizin bir üyesi olarak görüyoruz, bu yüzden alışverişinizde sizlere kolaylık sağlamak adına elimizden geleni yapacağız. Hummel ailesi olarak müşterilerimizin geri bildirimi bizim için çok kıymetli, ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için hafta içi mesai saatleri içinde paylaşabilirsiniz. Hummel Müşteri Hizmetleri Ekibi.
Sonuç ne sorduğum sorunun cevabı yok. Ve Kırşehir Hummela iletildi mi sonuç ne yani kuru bir özür mü
