to read complaints and reviews, or file yours.İki Çift Ayakkabının Topuk İç Kısmındaki Erime Sorunu Ve İade Talebi
27 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Mavibahçe Hummal mağazasından 2 çift ayakkabı satın aldım ve toplamda yaklaşık 4.480.000 TL ödeme yaptım. Kısa bir süre sonra her iki çift ayakkabının da arka iç kısmında erime ve açılma olduğunu fark ettim. Bu markayı daha önce hiç kullanmadım, farklı markaların pek çok ayakkabısını kullandım ve topuk iç kısmında böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım. Üstelik iki çiftte birden aynı problemin yaşanması beni daha da hayal kırıklığına uğrattı.
Yaklaşık 2 ay önce sorunu fark ettim ve bayramdan önce ayakkabıları inceleme için aynı mağazaya teslim ettim. İnceleme formunda şikayet sebebi olarak topuk kısmında toparlanma mevcut şeklinde yazıldı ancak firma inceleme sonucunda sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirip olumsuz dönüş yaptı. Ayakkabıları normal kullanım dışında yıpratacak herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen sorunun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum.
Üründe üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için sürecin yeniden ve daha detaylı değerlendirilmesini, iki çift ayakkabım için değişim ya da mümkünse ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konuya tekrar özenle yaklaşılmasını rica ediyorum.
27 Ağustos 2025'te İzmir Mavibahçe Hummel mağazasından iki çift ayakkabı aldım, her iki çiftin de arka iç kısmında erime ve açılma sorunu ortaya çıktı. Sorunu fark ettikten iki ay sonra mağazaya teslim ettim, inceleme formunda topuk kısmında toparlanma olduğu yazıldı ancak firma sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendirdi ve olumsuz dönüş yaptı. Değişim talep ediyorum, ancak arayan hiç gelmedi, bu süreçte yalnız bırakıldım ve çok üzüldüm.
