to read complaints and reviews, or file yours. 
31.10.2025 tarihinde satın aldığım Hummel eşofman takımını iade etmek için bir haftadır uğraşıyorum. İstanbul Pendik Viaport mağazasında iade işlemi yapmak istediğimde, önce “sistem yok, iade alamayız” denilerek geri çevrildim. İki gün sonra başka bir mağazaya gittiğimde ise “çocuk ürünü satmıyoruz, alamayız” cevabını aldım. Elimde fişim mevcut ve satın alma sırasında iade koşullarıyla ilgili bilgi verilmişti.
Yaşadığım bu süreçte hem mağazalardan hem de Hummel müşteri hizmetlerinden destek alamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “ister alırım ister almam” şeklinde ilgisiz ve tüketici haklarını gözetmeyen bir tavırla karşılaştım.
Ürünümün iadesinin kabul edilmesini, ücretimin geri ödenmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
8 Eylül 2025 tarihinde Tokat Novada Alışveriş Merkezi’indeki Hummel mağazasından eşofman takımı satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, sadece hediye olarak almıştım ve ancak zaman bulup mağazaya iade için gidebildim. Fişim elimde mevcut (Fiş No: 0017). İade talebim sırasında mağaza çalışanları yalnızc...
23.08.2025 tarihinde Novada Balıkesir Hummel mağazasından satın aldığım eşofman üstünü, Marmara Forum İstanbul Hummel şubesinde iade ettim. İade işlemi sırasında bana makbuz verildi ve iade tutarı olan 1.299,95 TL'nin kredi kartıma geri yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağme...
2 hafta önce tatile gitmeden Hummel marka eşofman altüst takımı aldım. Araba sürerken aldığım alt eşofmanı kullandım. Tatil beldesine geldiğimde eşimin fark etmesiyle eşofmanın oturduğum bölgenin tiftiklendiğini fark ettim. Tatil dönüşü iade etmek üzere evimden yaklaşık 20 km uzak olan Viaport AVM H...
14.10.2025 tarihinde Yozgat Hummel mağazasından 10 yaşındaki oğlum için bir eşofman takımı aldım. Ancak ürün daha ikinci giyimde alt kısmından aşırı derecede tüylenme yaptı. Mağazaya götürdüğümüzde incelemeye alındı ve 10 gün sonra “ret” cevabı geldi. Markanın adına güvenerek alışveriş yapmıştık, fa...
Hummel markasından eşofman takımı aldım, üç kez iade talebim reddedildi. Benimle alakalı olmayan kumaş hatası olmasına rağmen, birkaç yerinden kaçtı. Hummel markasından asla ürün almam, aldırmam. Marka, tüketici hatası deyip ürünün arkasında durmuyor. Hiçbir markada böyle bir sorun yaşamadım. Sizden...
Yorumlar