Çocuğumun Ayağında Şişme Oluştuğu İçin Hummel Ayakkabı Değişimi Talebi

05.02.2026 tarihinde Hummel marka 900713 hml kayno jr. Black 34 numara çocuk spor ayakkabısını Polat Ofis Kağıthane şubesinden satın aldım. Ayakkabı 09.02.2026 tarihinde çocuğum tarafından yalnızca bir kez giyildi ve bu kullanım sonrası ayağının üst kısmında belirgin bir şişme meydana geldi.

Ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm, incelemeye gönderdiler ancak tarafıma, sorunun üründen kaynaklanmadığı ve kullanıcı hatası olmadığı şeklinde bir dönüş yapıldı. Aynı marka ve aynı tarz ayakkabıları daha önce de kullandık ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyoruz.

Çocuğumun sağlığı açısından bu durum beni endişelendirdiği için, ilgili ayakkabının değişimini talep ediyorum ve konuyla ilgili tarafıma yeniden değerlendirilmiş, tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.