to read complaints and reviews, or file yours. 
Hummel Edremit Novada mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığımız Hummel sportswear sweatshirt’ü sadece 4 gün üst üste giydik, ürün hiç yıkanmadı. Buna rağmen manşetlerinde ciddi bir esneme ve toparlanmama sorunu oluştu. Bu kadar kısa sürede ve az kullanımda böyle bir deformasyon yaşanması bizi hem kalite anlamında hem de marka adına hayal kırıklığına uğrattı.
Üründe oluşan bu problem sonrası Edremit Novada Hummel mağazasına giderek değişim talebinde bulunduk. Ürün bu süreçte toplam 3 kez İstanbul genel merkeze gönderildi ancak her seferinde sadece “değişim red” denilerek, hiçbir gerekçeli açıklama yapılmadan aynen geri geldi. Süreç boyunca ne yazılı ne de sözlü olarak tatmin edici bir bilgi alamadık.
Yıllardır Hummel’ı tercih eden ve markaya güvenen bir müşteri olarak, sadece 4 gün giyilmiş ve hiç yıkanmamış bir sweatshirt için bu yaklaşım hem müşteri memnuniyeti anlayışıyla hem de Hummel kalitesiyle bağdaşmıyor. Markaya olan güvenimiz ciddi biçimde sarsıldı.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için söz konusu sweatshirt’ün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
06.01.2026 tarihinde Tokat Novada AVM’deki Hummel mağazasından 1 t‑shirt, 1 atlet, 1 eşofman ve 1 spor ayakkabı olmak üzere toplam 9.400 TL’lik alışveriş yaptık. Spor ayakkabının bedeli 4.200 TL idi. Alışveriş sırasında bize 15 gün içinde iade, 1 ay içinde değişim hakkımızın olduğu özellikle söylend...
Hummel’den 11.11.2025 tarihinde Edremit Novada mağazasından 39 numara True Blue hmm Supermover spor ayakkabısı satın aldım. Satın alırken ürünün garantili olduğu özellikle vurgulandı, bu yüzden gönül rahatlığıyla aldım. Ancak ayakkabıyı yalnızca yaklaşık 10 gün kullanmama rağmen ön tarafı yırtıldı. ...
Yaklaşık 1 yıl önce Balıkesir Edremit Novada AVM Hummel mağazasından su geçirmez özellikli bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının üst kısmı sürekli açılmaya başladı ve bu nedenle ürünü mağazaya götürüp değişim talep ettim. İlk değişimden sonra verilen yeni ayakkabıda da aynı sorun, üstelik sadec...
Hummel markasından 23 Ekim tarihinde yaklaşık 3000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ürünleri satın alırken mağaza çalışanı, renk atma, diz verme gibi durumlarda ürün değişimi ve iadesi yapabileceğimiz söylendi. Bu bilgiyle alışverişimi tamamladım. Ancak ürünleri satın aldıktan henüz 3 ay geçmeden ...
15 Ocak 2026 tarihinde İzmir Menemen’de bulunan Novado Sporthink mağazasından Hummel marka siyah XXL beden bir eşofman altı ve takımıyla birlikte alışveriş yaptım. Ürünü aldığım günden itibaren sadece 2–3 kez giymeme rağmen, yaklaşık 15 gün içinde eşofman altı yoğun şekilde tüylenme yaptı ve kısa sü...
Yorumlar