Hummel Ayakkabıda Tekrarlayan Üst Kısım Açılması Ve Çözüm Eksikliği

Yaklaşık 1 yıl önce Balıkesir Edremit Novada AVM Hummel mağazasından su geçirmez özellikli bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının üst kısmı sürekli açılmaya başladı ve bu nedenle ürünü mağazaya götürüp değişim talep ettim. İlk değişimden sonra verilen yeni ayakkabıda da aynı sorun, üstelik sadece 2 ay içinde tekrar etti.

Ürünün faturasını ve garanti belgesini saklıyorum. Sorunu hem mağazaya hem de müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı. Ayakkabının üst kısmındaki açılma problemi sürekli olarak yaşanıyor ve normal kullanımda dahi bu sorun devam ediyor.

Hummel markasının bu konuda ürününün arkasında durmasını ve kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.