Mağaza Müdürünün Profesyonellikten Uzak Davranışı Ve Fatura İptali

16.12.2025 tarihinde saat 09:00 civarında Huma Oto Maslak şubesinde yaptığım alışveriş sırasında, yaklaşık 85.000 TL tutarındaki faturam satış mağaza müdürü G***** Hanım tarafından, kendi beyanına göre aramızdaki kişisel gerilim ve egosu nedeniyle iptal edildi ve ürünleri bana vermeyeceğini açıkça söyledi. Müşteriye nasıl davranılması gerektiğini bilmeyen, son derece kırıcı ve profesyonellikten uzak bir tavırla karşılaştım.

Olayın ardından firma tarafından kimse benimle sağlıklı bir iletişim kurmadı. Görüştüğüm kişi, "Sizinle görüşmek istemiyorum, engelliyorum." diyerek hem iletişimi kesti hem de sonrasında aramalarıma cevap verilmedi. Ne yaşanan olumsuz tutumla ilgili bir açıklama yapıldı ne de iptal edilen işlem ve mağduriyetimle ilgili bir çözüm sunuldu.

Söz konusu mağaza müdürünün bu saygısız ve keyfi tutumu hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum. Bu davranışın tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.