Eksik Ve Bozuk Ürünler İçin Çözüm Bulunamıyor

07.11.2024 tarihinde Ünallar Oto Çıkma firmasından toplu sipariş verdim. Toplu listede 120.000₺ gibi bir fiyat çıkardılar ve ben de daha düşük fiyatlar aldığımı belirttiğimde fiyatı 100.000₺ yapabileceklerini söylediler. Ben ise 90.000₺ teklif edince orta yolu bularak 95.000₺'de anlaşma sağladık. Kargolarım geldiğinde içinde 3 parça malzeme eksik, 1 parça bozuktu. 3 parça için inkar ettiler ve satıcı Y****** U*** Hanım, o 3 parçayı gönderemeyeceğini, zaten iskonto yaptıklarını, ondan düşeceklerini söyledi. Aralarındaki bahsettiğim parçalardan 2'sinin listede olmadığını söyledi. Fakat bu bahsettiğim 2 parçanın da mesajlarda defalarca olması gerektiğini belirttim ve olacağı söylendi. İtiraz edince, kalan parçaları patronuna haber vermediğini, eksik gösterip alacağını komisyondan göndereceğini itiraf etti. Daha sonrasında itiraz etmediği, gerçekten eksik olduğunu düşündüğü 1 parçanın kargosunu yaptığını söyledi. Fakat hiçbir kargolama yapılmadı. Aradığımda hiçbir telefona cevap verilmiyor. Cevap verildiğinde de direkt saçma itirazlarla karşılaşıyorum. Patrona bağlanmak istiyorum. Hiçbir şekilde bağlantı kurdurmuyorlar. Önceliğim şikayetvar.com sitesi oldu. Mağduriyetim giderilmezse dava açmayı düşünüyorum. Bütün mesajlar fotoğraflı, videolu bir şekilde elimde mevcut.