to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Abiyenin Taşları Dökülüyor, Mağaza İlgisiz Kaldı
Merhaba,
Başakşehir'de bulunan Hülya Keser Abiye mağazasından aldığım abiyenin taşları olduğu gibi dökülüyor. Bazı yerlerinde hiç boncuk kalmadı. Mağazaya gittiğimde hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler. Boncuklar o kadar çok döküldü ki arabamın koltukları çizildi. Bunun masrafını kim karşılayacak? Mağazanın ilgisizliği ve yardımcı olmayışı çok kötü. Sonuç olarak, bu ürünü bedavaya almadım. Yazık parama. Lütfen çare bulur musunuz?
Kimse ilgilenmiyor mu Sonunda Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım
Merhabalar ; 6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda tüketicilere mağazadan görerek satın alınan ürünlere cayma hakkı tanınmamıştır. Kanuna göre mağazaların satmış oldukları ürünleri iade alma zorunlulukları yoktur. İade zorunluluğu yalnızca mesafeli satış sözleşmesine istinaden online uzaktan kargo ile sağlanan alışverişlerde geçerlidir . Mağazamıza gelip ‘ 2 hafta önce düğünde giydim simleri dökülüyor ‘ bilgisi verdiğinizde . kullanılan ürünlerde değişim işlemi sağlanmayacağı , üstelik normalde mağaza alımlarında satın alım işlemi yapıldıktan sonra hiçbir kullanım sağlamazsanız bile değişim işlemi olmamaktadır . buna istinaden zaten düğünde giyip kullandığınız bir ürünü sizden alıp değişim yapıp başka bir müşteriye satmamız mümkün değildir . satın almış olduğunuz üründe asla üretim hatası bulunmamaktadır .satın aldığınız ürün hem taş hem de sim detaylıdır . Firmamız zaten yasalara ve kanuna uygun olarak çalışmaktadır .satın alım işleminizde fişiniz de teslim edilirken . değişim olmayacağı söylenmiştir. Bu sebepte düğünde giyip kullandığınız bir ürünü değiştirmemiz mümkün değil. Tüketici hakem heyeti başvuruları yalnızca online alışverişlerde ve kullanılmadan koruma bandına dahi zarar verilmeden gönderilen ürünlerde onay vermektedir . mağazadan alınan ürünlerde yasalarda firma değişim alma zorunluluğu olmadığı için yada , düğünde kullanılıp değiştirilmek istenen ürünlerde kesinlikle onay veren bir kurum değildir . mümkün olan bir durum söz konusu olsaydı firmamız zaten çözüm sağlayacak bir firma olduğu için yardımcı olurdu ama maalesef ki düğünde giymiş kullanmış olduğunuz bir ürüne hiçbir firma işlem sağlamaz . saygılarımızla .
Bakın sayın ilgili ben ilk kez bir ürün almıyorum bu kadar açıklama yapmanıza anlam veremedim görerek almam demek beğenmem anlamına geliyor ürünün sorun yaratıp yaratmayacağını bilemem ki onu da söyleseydiniz o zaman bakın bu üründe böyle bir şey olabilir diye Ayrıca elbise yüzünden arabamın koltuğunun çizilmesini kim karşılayacak Tüketici Hakları tamamen benden tarafa olacaktır. Ayrıca bugüne kadar sorun çıkaran bir ürün aldığımda hemen geri aldılar veya değişim yapıldı. Ben size müşteriye yine satın demedim ki zaten satmayın yazık milletin parasına Tekrar rica ediyorum ürününüz arkasında durun bu sorunu çözelim
Siz bilirsiniz her şeyi bilir kişiye danıştım ben haklıyım kanunlara göre madem ilgilenmiyorsunuz mahkemede görüşürüz
Merhabalar ; 6052 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanunda tüketicilere mağazadan görerek satın alınan ürünlere cayma hakkı tanınmamıştır. Kanuna göre mağazaların satmış oldukları ürünleri iade alma zorunlulukları yoktur. İade zorunluluğu yalnızca mesafeli satış sözleşmesine istinaden online uzaktan kargo ile sağlanan alışverişlerde geçerlidir . Mağazamıza gelip ‘ 2 hafta önce düğünde giydim simleri dökülüyor ‘ bilgisi verdiğinizde . kullanılan ürünlerde değişim işlemi sağlanmayacağı , üstelik normalde mağaza alımlarında satın alım işlemi yapıldıktan sonra hiçbir kullanım sağlamazsanız bile değişim işlemi olmamaktadır . buna istinaden zaten düğünde giyip kullandığınız bir ürünü sizden alıp değişim yapıp başka bir müşteriye satmamız mümkün değildir . satın almış olduğunuz üründe asla üretim hatası bulunmamaktadır .satın aldığınız ürün hem taş hem de sim detaylıdır . Firmamız zaten yasalara ve kanuna uygun olarak çalışmaktadır .satın alım işleminizde fişiniz de teslim edilirken . değişim olmayacağı söylenmiştir. Bu sebepte düğünde giyip kullandığınız bir ürünü değiştirmemiz mümkün değil. Tüketici hakem heyeti başvuruları yalnızca online alışverişlerde ve kullanılmadan koruma bandına dahi zarar verilmeden gönderilen ürünlerde onay vermektedir . mağazadan alınan ürünlerde yasalarda firma değişim alma zorunluluğu olmadığı için yada , düğünde kullanılıp değiştirilmek istenen ürünlerde kesinlikle onay veren bir kurum değildir . mümkün olan bir durum söz konusu olsaydı firmamız zaten çözüm sağlayacak bir firma olduğu için yardımcı olurdu ama maalesef ki düğünde giymiş kullanmış olduğunuz bir ürüne hiçbir firma işlem sağlamaz . saygılarımızla . ''''''''KANUNEN TEKSTİLİ ÜRÜNLERİ GARANTİ KAPSAMINDA DEĞİLDİR , ÜSTELİK DÜĞÜNDE GİYDİĞİNİZİ SÖYLEDİĞİNİZ ABİYEDE , KULLANIM SONRASINDA OLUŞAN KUSURLARDA FİRMA KESİNLİKLE SORUMLU DEĞİLDİR . HANGİ KANUNDA GEÇERLİ SİZİN DEDİĞİNİZ ??????
