to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, Dijital Ürün Açılmıyor
Bugün yaklaşık saat 11.00 civarında Hulunpa isimli satıcıdan Shopier üzerinden sipariş numarası 326463430 olan dijital bir ürün satın aldım. Ödemem başarıyla alındı ve siparişiniz tamamlandı şeklinde onay sayfası gördüm.
Ancak ürünü kullanmak için satın aldığım sayfaya geri döndüğümde, gerekli bilgileri girmeme rağmen sistem beni tekrar tekrar satın alma sayfasına yönlendiriyor. Uygulama/ürün bir türlü açılmıyor ve aldığım dijital ürüne erişemiyorum. Ödeme alınmasına rağmen hizmetten yararlanamıyorum.
Ödemesini yaptığım bu dijital ürüne erişim sorunumun acilen giderilmesini, aksi halde ödediğim ücretin Shopier üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden, profilime kimlerin baktığını göstereceğini iddia eden Hulunpa adlı satıcıdan Shopier aracılığıyla bir uygulama satın aldım. Bugün saat 10.30 civarında 49,90 TL ödeme yaptım.
Ödeme sonrasında bana çalışan bir uygulama yerine, işe yaramayan, sözleşme benzeri bir dijital dosya gönderildi. Uygulama vaat edilen hiçbir hizmeti sunmuyor ve satın aldığım ürünle bana verilen dijital içerik arasında büyük fark var. Bu nedenle ödediğim ücretin karşılığında hiçbir hizmet alamamış durumdayım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, 49,90 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.
