Satın Aldığım Pantolonun Kumaş Kalitesi Kötü, Değişim Talebim Reddedildi

Viaport Hugo Boss mağazasından 4.687 TL’ye satın aldığım Chino_flat Black 52 model pantolonda ciddi bir kumaş problemi yaşadım. Pantolonu ilk kez giydiğimde, üzerindeki kumaşın tüm tozları ve iplikleri çektiğini fark ettim. Kumaş yüzeyi çok kötü görünüyor ve yıkamama rağmen bu durum düzelmedi. Ürünün kumaşı oldukça kalitesiz ve kullanıma uygun değil.

Bu sorun üzerine ürünü mağazaya götürüp incelemeye gönderdim. Ancak inceleme sonucunda herhangi bir açıklama yapılmadan talebim reddedildi ve ürün değişimi kabul edilmedi. Ürünü yalnızca bir kez giyebildim ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün hâlâ garantisi bulunuyor ve ben ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.