to read complaints and reviews, or file yours. 
12.08.2021 tarihinde "https://www.atasunoptik.com.tr" internet sitesi üzerinden Hugo Boss 0925/s 807 52 marka güneş gözlüğünü satın aldım. Üründe meydana gelen deforme sonucunda Atasun Armada AVM/Ankara mağazasına garanti kapsamında teslim ettim. Bir süre sonra Atasun Optik tarafından; “Değerli Müşterimiz, garanti değişim talebiniz onaylanmıştır. Ankara Armada AVM mağazamızı ziyaret edebilirsiniz.” şeklinde mesaj geldi ve ürünün yenisini almak üzere mağazaya gittim. Mağaza yetkilisi tarafından; “Ürünün garanti kapsamına girdiği ancak aynı ürünün üretimin sona erdiği ve stoklarda da aynı ürünün bulunmadığı, bu nedenle satın almış ürüne muadil bir ürün alabileceğimi, yeni alacağım ürünün fiyatının daha önce satın almış olduğum üründen fazla olması durumunda tarafımca karşılanması gerektiği” şeklinde bilgi verildi. Mağazada diğer gözlükleri incelediğimde muadil gözlüklerin fiyatlarının enflasyon ve dolar endeksli olarak çok fazla oranda arttığını gördüm. Bu miktarları karşılayamayacağım için gözlüğümü geri istedim ve bana gözlüğümün üretici firma tarafından ayıplı olduğunun tespit edildiği ve bu nedenle gözlüğün imha edildiğini söylediler. Hiçbir şekilde onayım alınmadan, bilgi verilmeden bu işlem yapıldı. Tüketici Hakem Heyeti'ne olay sonrasında başvurumu yaptım ancak henüz bir cevap alamadım. Ürünün parasını iade edeceklerini söylüyorlar ancak aldığım zamanki ürün parası ile şu an bir ürün alamıyorum. Büyük mağduriyet yaşattı bana Atasun firması.
28.05.2021 tarihin Atasun Optik'ten 1100 TL ödeyerek ital marka Hugo Boss 1007 003 52 19 145 serisi çerçeve satın aldım. Üründe renk atma boya dökülme oluşmaya başladın garanti kapsamında olduğu için garantiye gönderdim. Ürünün hatalı olduğunu kabul edip değişimi onayladılar ancak ellerinde aynı ürü...
22.08.2025 tarihinde Biga Atasun Optik şubesinden aldığım Hugo Boss marka güneş gözlüğünün çerçevesi eğik olduğu için ürünü aldığım günden beri kullanamadım. Bu nedenle ürünü iki kez garantiye gönderdim, son olarak 20.10.2025 tarihinde tekrar başvurdum. Ancak her iki başvurumda da “olumsuz sonuçlanm...
Atasun Optik bünyesinde bulunan Ümraniye şubesinden A***** çerçeveli 2021 başında gözlük aldım. Takribi bir ay önce gözlüğümün kulaklık tarafı kırıldı. Ben de garanti kapsamında olduğunu düşünerek şubenize gittim. Şubenizdeki arkadaşlar ATS-727772 takip numarası ile kayıt aldılar. 3-5 gün sonra bana...
23.04.2023 tarihinde Yalova Vega AVM alışveriş merkezindeki Atasun Optik şubesinden Rayban 0RB2193 902/32 51*18*145 model güneş gözlüğü aldım. Almış olduğum gözlüğü havalarında yağmurlu ve kapalı gitmesi sebebiyle fazla kullanmamış olup fatura tarihinden 28. gün olan 21.05.2023 tarihi Yalova çarşıda...
Atasun Optik Afyonpark AVM. Mağazasından oğluma Hugo Boss marka numaralı gözlük aldım. Garanti süresi dolmadan kulak ayarını düzelttirmek için gittik. Elleriyle çerçeveyi düzeltti. Düzeltirken görevli " biz düzeltelim, kırılma olursa burada olsun. Hiç olmazsa garantiye göndeririz" dedikten 3 gün son...
Yorumlar