to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Arıza Ve Uzun Servis Süreci İşimizi Aksatıyor
Hugin t-300 yazar kasa pos cihazımız son 1 ay içinde 3 kez arızalandı. İlk iki arızada servis hızlı şekilde müdahale etti, ancak üçüncü arızada cihazı iş yerimizden alıp götürdüler 2 gün önce Cihazımız garanti kapsamında ve servis kaydımız mevcut.
İş yerimiz Ankara Etimesgut Şaşmaz Sanayi Sitesi’nde yer almakta ve hem perakende hem de toptan satış yapıyoruz. Yazar kasa pos cihazı olmadan satış işlemlerimizi gerçekleştiremiyor, ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Arızalar tekrar tekrar yaşandı ve her seferinde cihazı yeniden başlatmayı, fişini çekip takmayı denememize rağmen sorun devam etti.
Hugin’den beklentimiz, cihazımızın en kısa sürede onarılıp tarafımıza teslim edilmesi veya mağduriyetimizin giderilmesi için hızlı bir çözüm sunulmasıdır. Uzayan servis süreci işlerimizi olumsuz etkiliyor ve mağduriyetimizin acilen giderilmesini talep ediyoruz.
Sayın Pınar Sandıkçı, Öncelikle yaşadığınız deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ile ilgili tarafınıza ulaşmaya çalıştık ancak maalesef başarılı olamadık. Şikayetiniz bizim için önemlidir. Size en hızlı şekilde destek olabilmemiz için Çağrı Merkezimiz aracılığı ile tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. En kısa sürede çözüm sağlamak için gerekli tüm desteği vereceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Hugin Ödeme Sistemleri
