to read complaints and reviews, or file yours. 
İyi günler, ürünü sıfır aldığım halde şarjında ve temassız kullanımda çok ciddi olumsuzluklar yaşıyoruz. Firma yetkilileriyle üç kez servis talep ettiğimiz halde bize yönlendirme yapılmadı. 'Servisimizi değiştirdik' deyip duruyorlar ama 45 gündür bir çözüm elde edemiyoruz. Bu kadar sorumsuz bir firma ve yetkilileriyle karşılaştık.
Ürünü sıfır aldım ve 3 kez sim kart değiştirildi 2 kez servise gitti ve sürekli sim kart yok hatası veriyor. Maddi manevi mağdurum. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda cihazınız 2 g bağlantı hatası olabiliyor diyor. Bu nasıl bir yaklaşımdır! Servise gitmesine rağmen çözülemeyen bir sorun. Asla memnun...
Temassız özelliği çalışmıyor. Müşterilerimiz sürekli şikayet ediyor. Cihazı değiştirin diye bizde bıktık artık açıkçası buna bir çözüm bulunmasını istiyorum. Lütfen bizimle iletişime geçip cevap vermenizi bekliyorum. Böyle devam ederse cihazı çöpe atacağım.
Müşteri memnuniyeti sıfır. Garantili cihazımı uzak mesafeden dolayı sorunun hızlı çözülmesi adına kendim fiziki teslim etmeme rağmen 3 gün boyunca dokunulmamış. Nedenini sorduğumda yoğunluktan unutulmuş gibi trajikomik bir yanıt verildi. Yedek cihazım olmasa 3 gündür mağduriyetim ne olacaktı? Yazıkl...
Bu markayı belli bir süredir mecburi kullanıyorum, ancak şarj aleti ayrı bir sorun, müşteri hizmetleri ayrı bir sorun. Ürün tamiri ve parçası satan servis sürekli değişiyor. Sürekli yönlendirdikleri servis işletmesinde olmuyor. Sürekli donmalar, resetlemeler ve bağlantı kuramaması gibi sorunlar yaşı...
Tam üç aydır her hafta servis çağırıyorum ve hâlâ sonuç alabilmiş değilim. Üç defa bakım için aldılar, her defasında başka bir arıza ile geri gönderdiler. Bayramın dördüncü günü ekranı açtığımda bu kez de sertifika hatası verdi. Artık bizleri usandırdı, bıktık.
Yorumlar