Hubify Para İadesi Eksik Yapıldı!

29 Eylül tarihinde Hubify web sitesi üzerinden bir dönüştürücü satın aldım. Ürün çalışmadığı için iade sürecini başlattım. Toplam 600 TL ödeme yapmış olmama rağmen, tarafıma yalnızca 420 TL iade edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iade kargo bedelinin fazla çıktığı ve bu nedenle kesinti yapıldığı belirtildi. Satıcı ile iletişime geçtiğimde ise, kargo firmasının bedeli fazla hesapladığını ve 360 TL'nin yarısının bana yansıtıldığını söylediler. Ancak, kargo firması ile görüştüğümde bu bilginin doğru olmadığını, gönderim bedelinin sadece 66 TL tuttuğunu öğrendim.

Satın alma veya iade sürecinde kargo ücretinin tarafıma yansıtılacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Eksik kalan iade tutarının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.