to read complaints and reviews, or file yours. 
Selamlar,
Yıllardır severek kullandığım Huawei cihazlarımdan olan telefonum Huawei P40 cihazım, sıcaklıkların yükselmesiyle beraber telefon ekranının yapışkan özelliğini kaybetmesi sebebiyle ekran kalkıklığı sorunu ile karşılaştım. Herhangi bir düşme veya çarpma söz konusu değil; buna rağmen cihaz hatası olan bu konudan dolayı Genpa benden 5300₺ para istendi. Değişecek parçalar ise kasa, ekran ve batarya. Bu parçaların neden değişeceği konusunda bir fikrim yok. Ayrıca değişim sonrasında nedense sadece 6 ay garanti verileceği söylendi. Bir üretici, kendi hatası sebebiyle kullanıcıyı bu şekilde zarara uğratmamalıdır.
Huawei P40 cihazım ekran kırık olduğu için KVK yetkili servisine gönderdim ve 15 gün geçmesine rağmen çözüm alamadığım için cihazımı tekrar iade alarak Genpa yetkili servisine 31.09.2023 tarihinde işlemleri başlattılar ve 03.10.2023 tarihi olmasına rağmen hala bir çözüme ulaşamadım. Sürekli parça be...
Huawei p60 Pro 30 Temmuz aldığım telefonum 13 ağustosta suya düştü. Ip68 sertifika olduğu halde suya dayanıklıdır ama hiçbir şekilde garantiye almadılar. Yok yarım saat suda durabilir hepsi yalan. 5 dakika tatlı su olmasına rağmen hiçbir değişim tamir yapılmadı. 2 kere Genpa yetkili servise gitti o ...
Huawei'yi uzun zamandır severek kullanan biri olarak, son yaşadığım olaya hala bir çözüm getiremedi servis. Bir buçuk yıla yakın kullandığım telefonumun ekranını kullanıcı hatası olarak kırdım ve servise gönderdim. Ekran ve ana kartın değişmesi gerektiğini, istedikleri fiyatın neredeyse telefonun fi...
Huawei P40 Lite telefonumun 28.08.2023'e kadar uzatılmış garantisi varken bataryamın hızlı bitmesi, telefonun sabit modda fazla ısınıyor olması ve ekranda ara ara parazitlenmeler ve donmalar olması sebebiyle garantisi bitmeden 25.07.2023 tarihinde Huawei in verdiği kod ile kargoyla Genpa İstanbul Et...
Yurt dışından satın aldığım ve kayıt ücreti ödeyerek kayıt yaptırdığım Huawei Mate 40 Pro cihazımın ekranı çatladığı için serviste değişim amacıyla gönderdim. Cihazımın garantisi yoktu, ücretli onarım talep ettim fakat servis cihazımı tamir etmeden, yurt dışı cihaz olduğu gerekçesiyle geri gönderdi....
Yorumlar