Huawei Matepad SE 11 Kalem Hediyesi Sorunu

Huawei Matepad SE 11 modelini Huawei'nin kendi sitesinden satın aldım ancak satış sayfasında belirtilen kalem hediyesi tarafıma gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun genel bir bildiri olduğunu, aldığım üründe bu hediyenin olmadığını söylediler. LTE modelinde varmış (ancak ikisinin de satış ekranı aynı). Ancak tekrar web sitesinde bunun yer aldığını ve sipariş ekranında yer aldığını belirtmeme rağmen çözüm bulmak yerine 'İsterseniz iade edin veya tüketici haklarınızı kullanabilirsiniz' dendi. Aynı siteden Huawei Matebook X Pro siparişi vermek üzereyken çözüm odaklı olmayan bu firma sayesinde aklım başıma geldi. Müşteri ilişkileri ve memnuniyeti çok kötü.