Huawei MatePad 12 X Tablet Ve Kalem Bağlantı Sorunu, Destek Ekibi Ulaşılmazlığı

Huawei MatePad 12 X tabletimi birkaç ay önce, arkadaşımın tavsiyesiyle çocuğum için aldım. Özellikle pencil ile resim çizmeyi çok seviyor. Fakat daha önce çalışmasına rağmen, kalemi artık tablet görmüyor. Kalemi Nearlink'ten bağlayamıyorum. Bununla ilgili yapmam gereken bütün talimatlara uydum, yine olmadı. Tableti sıfırladım, yine olmadı. Destek ekibine telefonla ulaşmaya çalışıyorum; onlarca aramama rağmen kesinlikle telefonumu açan yok. Bir daha bu marka tableti alır mıyım, sanırım hayır.