Huawei Matepad 11.5 Tabletime Güncelleme Sunulmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Huawei marka Matepad 11.5 model tabletimi yaklaşık 2 yıl önce Huawei Online Mağaza üzerinden satın aldım ve cihazım hâlâ harmonyos 4.2 güncellemesini almadı. Satın aldığım günden bu yana doğru düzgün bir güncelleme sunulmadı ve markanın bu konudaki ilgisizliği beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunla ilgili olarak Huawei müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise resmi bir duyuru olmadığı belirtilerek net bir bilgi verilmedi. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, güncelleme konusunda hiçbir gelişme yaşanmadı.

Artık bu markadan bir daha ürün almayı düşünmüyorum ve çevremdeki insanlara da aynı şekilde tavsiyede bulunuyorum. Şikayetimi çözüm beklentisiyle değil, başkalarının da mağdur olmaması için yazıyorum.