Huawei Kulaklıkta Ses Sorunu

Yaklaşık 7 ay önce sizin ürettiğiniz Huawei marka Bluetooth kulaklığı Teknosa'dan satın aldım. Kısa bir süre sonra, ürünün sol tarafındaki kulaklık az ses vermeye başladı. Sizin satış yetkisi verdiğiniz Teknosa'ya durumu bildirmeme rağmen, Teknosa yeterli duyarlılığı göstermedi. Ne ürünü geri iade aldılar ne de ürünün tamiri ile alakalı bir prosedür izlediler. Ben, Huawei markasına güvenerek ve ürünü beğenerek satın aldım; ancak, üründen beklediğim performansı alamadım. Sorunumun nasıl çözüleceğini merak ediyorum.