to read complaints and reviews, or file yours. 
Huawei firma yetkilisine,
Huawei gt 2 saatimi 5-6 yıldır kullanıyorum. Sağlığımı daha iyi takip edebilmek için 5-6 üst model olan gt 5 Pro'yu aldım.
Huawei gt 5 Pro'yu 18 Şubat'ta teslim aldım.
Ürün ile ilgili şikayetlerim:
1. Vücut ısısı sensörü tutarlı değil. 28,5 ile 35,5 derece arasında değişen sonuçlar veriyor.
2. Müzik ve adım atma esnasında bildirim ve uyarı sesi çok düşük.
3. Yürüyüş sırasında (steps), yarı açık veya kapalı alana girildiğinde "Sinyal zayıf, çevrenize dikkat edin." uyarısı veriyor.
4. Saat kayış tutucusu iyi değil, sürekli kayış ayrılıyor.
5. Açık alan yürüyüşünde adım sayısı ve metre bazında fazla veya eksik sonuç veriyor (aynı alan ve aynı mesafede).
6. Pil ömrü gt 2'ye göre daha az.
7. Normal ve yavaş adımları - özellikle kapalı yerlerde - adımsayar geç sayıyor, doğru saymıyor, sonradan toplu sayı veriyor.
Bu şikayetlerimi Ouno servisine yazmıştım. Servis arıza açıklamasında:
Cihaz açılmıyor, adımsayar yanlış sayıyor diye belirtmiş.
Aynı şikayetleri KVK'ya da yazmıştım. KVK müşteri şikayetine: Cihazın tıbbi bir cihaz olmadığını biliyorum; fakat referans aralığının doğruluk payını taşımasını bekliyorum. Bu sebeple değişimini istiyorum, kısmını tek vermiş.
Huawei watch GT5 Pro'yu 2,5 ay önce aldım. 1. Yürüyüş (steps) sırasında yarı açık veya kapalı alana girildiğinde "sinyal zayıf çevrenize dikkat." Uyarısı veriyor. 2. Vücut ısısı sensörü tutarlı değil. 29.1 ile 35.5 arasında değişen sonuç veriyor. 3. Müzik ve step esnasında bildirim uyarı sesi çok düşük. 4. Nabız ölçer sonuçları tutarlı değil. İki kez servise gönderdim. 1. Servis şikayetimle ilgisi olmayan bir şey yazmış. İkinci servis bir problem bulunamadı yazmış. Firma ile bir ay içinde 20 görüşme yaptım. Görüntü ve fotoğrafları istediler gönderdim. Sonuç yok. Huawei web sayfasında değerlendirme yazmak istedim. Süre doldu değerlendirme yapamazsınız dediler. Sayfalarındaki değerlendirmelerde ürün 5 yıldız kusursuz görünüyor. Gerçek dışı değerlendirmeler sadece olumlu olan yayımlanmış. Ürünün iadesini talep ediyorum. Bu ürünü sağlık durumumu takip etmek için almıştım. Ama sonuçları tutarlı olmadığı için güven vermiyor.
Beş senedir Huawei Watch GT2 Pro modelini kullanıyorum ve memnundum, değiştirme zamanı geldiği için yeni çıkardığı saat modeli Huawei Watch GT4 46mm - Kahverengi saati bir ay önce aldım. Her gün sabah 1 saat yürüyüşüm var, yeni saat yanlış ölçüm yapıyordu. Sağa taktım olmadı, solda bilekten iki parm...
Huawei gt3 Pro saat ve Huawei Servis. 22 Ocak 2023 tarihinde satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ürün belirtilen 10 gün üstü şarj süresine ulaşıyordu. Fakat kısa süre sonra şarj süresinde inanılmaz bir düşüş yaşadım. Tüm özelliklerin kapalı olmasına rağmen. Müşteri hizmetlerini aradım ve KVK ® yetkili...
2,5 yıl önce Huawei watch gt 2 Pro aldım. Şimdiye kadar keyifle kullandım. Fakat saatin monitörü yerinden çıktı. Vibrasyon ve darbe gerektiren iş yapmıyorum. Garanti süresi 2 yıl ama anlaşmalı oldukları KVK servise yolladım. Kullanıcı kaynaklı olduğu söylenilerek 2470 TL monitör değişim bedeli isted...
Almış olduğum Huawei gt2 Pro saatim, şarj sırasında ısındıktan sonra bir daha açılmadı. KVK İzmir servisine gönderdim. İlk başta 5 bin tl'ye yakın onarım ücreti istediler, garantisi bittiği için. Ertesi gün bir daha arayıp 7 bin tl daha istediler. Neymiş efendim, sıvı teması varmış. 'hoop, burada du...
Huawei GT3 Pro saatimi yaklaşık 1.5 ay önce Ankara Kızılay KVK yetkili servisine batarya probleminden dolayı bıraktım. Garanti dahilinde batarya, arka kapak, buzzer ve mikrofon değiştiği söylenildi ve cihazımı teslim aldım. 2 haftalık kullanım ve test sonucunda bataryanın eskisinden daha kötü olduğu...
Yorumlar