Garanti Kapsamındaki Kulaklıktan Ses Gelmiyor, Değişim Talep Ediyorum

Huawei FreeBuds se 2 kulaklığımı yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Beylikdüzü Vatan mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 9 ay sonra, her iki kulaklıktan da ses gelmemeye başladı ve bu sorun yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Sorunu çözmek için kulaklığı sıfırlamayı denedim ancak herhangi bir sonuç alamadım.
Garanti süresi devam eden ürünümün faturası elimde mevcut (Fatura No: ınt2024000399166). Sorunun çözümü için firmayı aradım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili en kısa sürede yardımcı olunmasını rica ediyorum.








