HP Victus Dizüstü Bilgisayar Açıkken Şarj Olmuyor: Acil Teknik Açıklama Ve Çözüm Talebi

HP Victus 16-s0xxx AMD işlemcili dizüstü bilgisayarımda 2 Mart tarihinden itibaren garip bir şarj sorunu yaşamaya başladım. Cihaz kapalıyken normal şekilde şarj olurken, bilgisayar açıkken hiç şarj olmuyor. Adaptör takılı olmasına rağmen pil seviyesi yükselmiyor ve bu durum cihazı kullanırken beni oldukça kısıtlıyor.

Sorunun priz kaynaklı olma ihtimaline karşı farklı prizler denedim, ayrıca bıos güncellemelerini yaparak sistemi de güncelledim ancak hiçbir değişiklik olmadı. Yazılımsal ya da donanımsal tam olarak nereden kaynaklandığını bilemediğim bu problem devam ediyor.

Cihazımın garantisi bitmiş olsa da, bu kadar yeni bir modelde bu tür bir sorunun yaşanmasının normal olmadığını düşünüyorum. HP’nin bu konuda bana net bir teknik açıklama yapmasını, mümkünse yönlendirme veya uygun maliyetli bir onarım teklifiyle birlikte kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum.