to read complaints and reviews, or file yours.HP Victus 16 Laptopta BIOS Güncellemesinden Sonra Ekran Sorunu
HP Victus 16 model laptopumda 12 Mayıs’ta gelen bıos güncellemesini yükledikten sonra bilgisayarım açılıyor olmasına rağmen ekrana hiçbir görüntü gelmemeye başladı. Cihazı yaklaşık 2 yıldan uzun süre önce internet üzerinden satın almıştım ve bu sorun, yalnızca söz konusu bıos güncellemesini yaptıktan hemen sonra ortaya çıktı.
Güncelleme sonrası güç tuşuna uzun basarak kapatıp açma, farklı priz deneme gibi temel adımları uygulamama rağmen sorun devam ediyor ve cihazı şu anda kullanamıyorum. Henüz HP teknik servis veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
HP’nin bu güncelleme sonrası oluşan sorunu inceleyerek cihazımı tekrar çalışır hale getirmesini, mümkünse bıos’un eski sürüme döndürülmesi veya gerekli onarımın sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Black B.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Black B. ile iletişime geçmiş, konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Hiçbir sekile yardımcı olmadılar Bios güncellemesinden sonra ana kart hasar gordunu söylediler hpnin kendi sitesinden Bios güncellemesi yapınca %1 ihtimal ile olabiliyormuş böyle bir şey ve biz bunu kabul ediyormuşuz güncellemeyi yaparken 8900 TL ücret çıkardılar HP marka bir şey alacaksanız daha sorunsuz çalışan laptoplar vardır
