HP Victus 15 Laptopum Oyun Sırasında Sürekli Aniden Kapanıyor

HP Victus 15 model laptopumu yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Son 1 aydır özellikle oyun oynarken ciddi bir problem yaşamaya başladım. Oyun açtıktan yaklaşık 5 dakika sonra cihaz kendi kendine aniden kapanıyor. Kapanmanın ardından güç tuşuna ilk bastığımda hiçbir tepki vermiyor, ikinci kez bastığımda ancak açılabiliyor ve kısa süre sonra tekrar aynı şekilde kendini kapatıyor.

Oyun için üretilmiş bir laptopun oyun esnasında kendini sürekli kapatmasının normal olmadığını düşünüyorum ve bu durum cihazı sağlıklı bir şekilde kullanmamı tamamen engelliyor. Henüz teknik servise başvurmadım ancak bu aşamadan sonra profesyonel destek almak istiyorum.

HP’den, cihazımın detaylı şekilde incelenmesini, sorunun nedeninin net olarak tespit edilmesini ve gerekli ise tamir veya uygun görülecek şekilde çözüm sağlanmasını talep ediyorum. Bu konuda bana yardımcı olunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.