HP Omen 16 Laptopta Sürekli Kapanma Ve Donma Sorunları Türkiye’de Garanti Yok

2022 yılında Amerika’daki Walmart mağazasından HP Omen 16 model bir gaming laptop satın aldım. Cihazı aldığım günden beri durduk yere kapanma, donma gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Ne düzgün bir şekilde oyun oynayabiliyorum ne de rahatça dizi/film izleyebiliyorum, kullanım deneyimi tamamen işkenceye dönmüş durumda.

Cihaz yurt dışı olduğu için Türkiye’de herhangi bir yere başvuramıyor, teknik destek veya garanti kapsamında bir çözüm alamıyorum. Bu nedenle doğrudan bir onarım ya da değişim talebinde bulunamıyorum; yaşadığım mağduriyetle adeta baş başa kaldım.

Benim bu şikayeti yazmaktaki tek amacım, HP Omen serisi başta olmak üzere bu model ürünlere ilgi duyan kullanıcıları uyarmak. Fiyatına ve kağıt üzerindeki özelliklerine aldanmamalarını, yaşadığım sorunlar nedeniyle bu ürünlerden uzak durmalarını özellikle belirtmek istiyorum. Uzun süredir bu kadar sorunlu çalışan bir cihaz kullanmak zorunda kalmak, benim için tam bir pişmanlık oldu.