to read complaints and reviews, or file yours. 
17.04.2023 günü BİM mağazasından aldığım HP Pavilion Gaming Keyboard 800 klavyem, 27.10.2023 günü bozuldu. 4448121 destek hattını arayarak ürünümün bozulduğunu ve tamir için yapılacak işlemleri sordum. Destek hattı, ürünün tedarik edilemeyeceğini, yerine para iadesi veya HP Omen Encoder Gaming Klavye gönderebileceklerini belirttiler. Klavyenin gönderilmesini talep ettim ve istenilen e-posta ile ürün fişi fotoğrafını ve bozuk olduğunu ispatlayan videoyu gönderdim. 31.01.2024 tarihinde 4448121'den M***** Hanım tarafından aranarak ürünün temin edilemediği ve para iadesi yapılacağı bildirildi. Şu anki klavye fiyatı 1.800 TL iken, HP Türkiye bana 1 yıl önceki 400 TL'yi iade edecek. Amerika veya Avrupa Birliği ülkelerinde bu durumun yaşanıp yaşanmadığını merak ediyorum. Kanunlarımızın bu konuda ne söylediğini bilmek istiyorum. Ticaret Bakanlığına e-posta çıktıları ve arama kayıtlarım ile şikayette bulunmayı düşünüyorum ve bu durumu forum sitelerinde de dile getireceğim.
17.04.2023 günü BİM mağazasından aldığım HP Pavilion Gaming Keyboard 800 klavyem, 27.10.2023 günü bozuldu. 4448121 destek hattını arayarak ürünümün bozulduğunu ve tamir için yapılacak işlemleri sordum. Destek hattı, ürünün tedarik edilemeyeceğini, yerine para iadesi veya HP Omen Encoder Gaming Klavye gönderebileceklerini belirttiler. Klavyenin gönderilmesini talep ettim ve istenilen e-posta ile ürün fişi fotoğrafını ve bozuk olduğunu ispatlayan videoyu gönderdim. 31.01.2024 tarihinde 4448121'den m***** Hanım tarafından aranarak ürünün temin edilemediği ve para iadesi yapılacağı bildirildi. Şu anki klavye fiyatı 1.800 TL iken, HP Türkiye bana 1 yıl önceki 400 TL'yi iade edecek.
Bana da aynı şeyleri söyleyip mağdur ettiler. Sitelerindeki tüm ürünler stok yok kayıtlı. Böylece envanterimizde yok, distribütörlere soralım diyorlar. 1-2 ay sonra onlarda da kalmamış deyiş 2 yıl önceki ürünün fatura bedelini ödeyelim diyorlar. Bu aldatma niyetli işlemleri Amerikalı yöneticiler yapmaz. Ancak Türkler'in yönettiği ve çalıştığı firma yapar.
M312938Müşteri temsilcisi, bozulan RGB'li oyuncu klavyesi yerine kırtasiyelerde bile satılan düz ofis klavyesi göndermeyi teklif etmiştir. Çözüm üretme dertleri yoktur. Ya ürünümün aynısının ya da aynı model olup aynı şekilde tuş ledi bozulan 7CH12938M3 seri numaralı bozuk klavyemde yaptıkları gibi HP Omen gaming klavye göndermelerini talep ediyorum.
Sayın İlgili; Müşterimiz Mehmet Zeki A.'ın sitenize yazmış olduğu şikayet ile ilgili tarafınıza bazı bilgiler iletmek isteriz. Sitenizde yayınlanan yazısına istinaden Müşteri ilişkileri yetkilimiz Mehmet Zeki A. ile iletişime geçmiş , konu ile ilgili bilgilendirme sağlanmıştır. Konuyu bilgilerinize sunar, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla; HP Türkiye Kurumsal Ürünler Müşteri İlişkileri
Müşteri temsilcisi bozulan RGB'li oyuncu klavyesi yerine kırtasiyelerde bile satılan düz ofis klavyesi göndermeyi teklif etmiştir. Çözüm üretme dertleri yoktur. Ya ürünümün aynısının ya da diğer bozuk kşavyemde yaptıkları gibi HP Omen gaming klavye göndermelerini talep esiyorum.
Sitelerindeki tüm ürünler stok yok kayıtlı. Böylece envanterimizde yok, distribütörlere soralım diyorlar. 1-2 ay sonra onlarda da kalmamış deyiş 2 yıl önceki ürünün fatura bedelini ödeyelim diyorlar. Bu aldatma niyetli işlemleri Amerikalı yöneticiler yapmaz. Ancak Türkler'in yönettiği ve çalıştığı firma yapar.
22.11.2022 tarihinde Trendyol üzerinden HP Pavilion Gaming 800 klavye aldım. 1 sene dolmadan klavyem bozuldu ışıkları söndü. Teknik servise ulaşmak çok zordu internette sabit bir iletişim numarası bile bulamıyorsunuz. Kasım ayında ulaşabildim o model artık üretilmediği için bir üst modelini gönderme...
04.02.2022 tarihinde BİM'in aktüel ürünü olarak satın aldığım HP Pavilion 800 Gaming Klavye'de, herhangi bir darbe veya sıvı teması olmadan önce Numlock kısmındaki tuşların RGB ışıkları söndü. Ardından, RGB'si sönen tuşlarda zaman zaman tutukluk ve çalışmama sorunları yaşamaya başladım. Başta bu dur...
Geçen yıl BİM den HP Pavilion 800 oyuncu klavyesi satın aldım. Bazı tuşlar çalışmamaya başlamıştı hatta yine buraya yazmıştım (şikayeti yazdığım Şikayetvar hesabımı bulamadım) sonrasında HP benimle iletişime geçmişti ama yaşadığım konumda telefonlar pek çekmediği için iletişim sorunu yaşamıştık. Bu ...
Merhaba, ben BİM'den bir HP Pavilion gaming keybord 800 markalı klavye aldım. Bana verilen garanti belgesinde 2 senelik bir garanti süresi olduğu söyleniyor. Ben bu cihazı alalı daha 1 sene oldu ve garanti bunu kapsıyor. Klavyemin a tuşu basmıyor ve kol dayama yerinin klavyeyle birleştiği yer kırıld...
Yorumlar