to read complaints and reviews, or file yours. 
hpestore.com.tr üzerinden 19/09/2023 tarihinde yapmış olduğum ve 21/09/2023 tarihinde teslim almış olduğum HP Victus 16-S0046NT adlı ürünüm aldığım ilk haftadan itibaren sorun yaşatmaktadır. Ekranında belli aralıklarla anlık karıncalanma ve bazı durumlarda da ekranın tamamen gitmesi gibi durumlar mevcuttur. Konuyla alakalı HP teknik destek ile yapmış olduğum 3 gün süren görüşmeler sonucu sorunun yazılımsal değil donanımsal olduğu söylenmiştir. Dolayısıyla bilgisayarı servise göndermem gerektiği söylenmiştir. Bu konuyla alakalı ben de aldığım yer olan hpstore.com.tr ile irtibata geçip bilgisayarımı onların bana verdiği adrese değişim istemiyle 29/09/2023 tarihinde kargo ile yolladım. 10 günlük bekleyişimin ardından, bugün 10/10/2023 tarihinde yeniden tarafıma kargolandı. Cihazın üzerinde yapılan test ve incelemeler sonucunda bir arıza görülmediği tespit edilmemiştir denerek, inceleme tutanağı ile tarafıma yollanmış. İade sürem de geçtiği için -servisten dolayı- iade de edemiyorum. Aynı zamanda bilgisayarı açar açmaz ilk yaptığı şey yaşadığım sıkıntı ve ekranın gitmesi olması çok ironik. Acaba serviste bilgisayarıma bakılmadı mı? Koskoca HP böyle mi hizmet veriyor müşterilerine.
merhabalar; Telefon görüşmemize istinaden işlemleriniz gerçeklştirilecektir.
Ezgi hanım ve Arena Teknik Servis ile geçtiğim iletişimler sonucu, ürünümün değişimi ile sonuçlanmıştır. Ezgi hanıma yardımları için teşekkür ediyorum.
Ezgi hanıma yardımları için çok teşekkür ederim.
26.09.2023 günü hpstore.com üzerinden HP Victus S0036NT model dizüstü bilgisayar satın aldım. 28.09.2023 günü teslim edildi. Ardından fanından gelen sürtme ve ıslık sesleri sebebiyle HP WhatsApp destek ile günlerce süren görüşmelerim sonucunda bu sesin bir sorun olduğu ve sonrasında daha büyük sorun...
Bir buçuk ay kadar önce HP Victus laptop satın aldım HP Store'dan. Eve gelince ekranın %100 srgb olmadığını görüp hemen HP'yi aradım. HP'ye bu sorunu ilettiklerini söylediler ve kısa bir süre içinde ya ekranınız değişir ya da laptop geri alınır denildi. Bir ay geçti. Kimse arayıp sormadı. Bir daha a...
28 Ağustos 2025 tarihinde HP Store internet sitesi üzerinden HP Victus 16-R1019NT 9J223EA model bir bilgisayar sipariş ettim (Sipariş No: HP280849239). Ürün 29 Ağustos’ta elime ulaştı ve yalnızca 1 saatlik kullanım sonrasında bilgisayarda ciddi bir arıza meydana geldi. Bilgisayar ilk açılışta soruns...
N11 gpn teknoloji satıcısından 5/9/23 tarihinde sipariş verdiğim (sipariş no:206559148511) 7/9/23 tarihinde teslim aldığım HP victus 16 marka bilgisayar 8/9/23 tarihinde kurulum sonrasında bilgisayarın fişe takılı olmadığında çalışmadığını fark ettim HP müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde uz...
18/09/2024 tarihinde Hepsiburada'nın HP Store Türkiye satıcısından HP Victus 16-R1063NT 9J265E modelli bilgisayarını 37.945,18 TL'ye aldım. Aldıktan 2 ay sonra bilgisayarım ekran kartı hatası verdi. HP yetkili servisi uzaktan bağlantı sağlayarak gerekli işlemleri yaptı ve ürünün arızalı olduğunu, de...
Yorumlar