Hpstore.com.tr HP Victus Kusurlu Ürün

hpestore.com.tr üzerinden 19/09/2023 tarihinde yapmış olduğum ve 21/09/2023 tarihinde teslim almış olduğum HP Victus 16-S0046NT adlı ürünüm aldığım ilk haftadan itibaren sorun yaşatmaktadır. Ekranında belli aralıklarla anlık karıncalanma ve bazı durumlarda da ekranın tamamen gitmesi gibi durumlar mevcuttur. Konuyla alakalı HP teknik destek ile yapmış olduğum 3 gün süren görüşmeler sonucu sorunun yazılımsal değil donanımsal olduğu söylenmiştir. Dolayısıyla bilgisayarı servise göndermem gerektiği söylenmiştir. Bu konuyla alakalı ben de aldığım yer olan hpstore.com.tr ile irtibata geçip bilgisayarımı onların bana verdiği adrese değişim istemiyle 29/09/2023 tarihinde kargo ile yolladım. 10 günlük bekleyişimin ardından, bugün 10/10/2023 tarihinde yeniden tarafıma kargolandı. Cihazın üzerinde yapılan test ve incelemeler sonucunda bir arıza görülmediği tespit edilmemiştir denerek, inceleme tutanağı ile tarafıma yollanmış. İade sürem de geçtiği için -servisten dolayı- iade de edemiyorum. Aynı zamanda bilgisayarı açar açmaz ilk yaptığı şey yaşadığım sıkıntı ve ekranın gitmesi olması çok ironik. Acaba serviste bilgisayarıma bakılmadı mı? Koskoca HP böyle mi hizmet veriyor müşterilerine.