to read complaints and reviews, or file yours.1
Stokta Görünen Ayakkabı Siparişim Keyfi Şekilde İptal Edildi
Muhsin
House of Superstep13 Ağustos 2025 15:17568
09.08.2025 tarihinde House of SuperStep internet sitesi üzerinden, İzmir adresime teslim edilmek üzere Vans marka 37 numara ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8299603100315122). Ancak bugün e-posta adresime, siparişimin talebim dışında iptal edildiğine ve 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağına dair bir bilgilendirme geldi.
444 3736 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün temin edilemediği için iptal edildiği söylendi. Oysa ben ürünü stokta görüp satın aldım; stokla ilgili bir sorun varsa bunun sorumluluğu müşteriye yüklenmemeli. Yapılan iptal işlemi, her zaman olduğu gibi müşteriyi mağdur ediyor ve müşteri hizmetleri de bu konuda çözüm sunmuyor.
Ben ürünümün temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
