to read complaints and reviews, or file yours. 
09.08.2025 tarihinde House of SuperStep internet sitesi üzerinden, İzmir adresime teslim edilmek üzere Vans marka 37 numara ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8299603100315122). Ancak bugün e-posta adresime, siparişimin talebim dışında iptal edildiğine ve 7 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağına dair bir bilgilendirme geldi.
444 3736 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün temin edilemediği için iptal edildiği söylendi. Oysa ben ürünü stokta görüp satın aldım; stokla ilgili bir sorun varsa bunun sorumluluğu müşteriye yüklenmemeli. Yapılan iptal işlemi, her zaman olduğu gibi müşteriyi mağdur ediyor ve müşteri hizmetleri de bu konuda çözüm sunmuyor.
Ben ürünümün temin edilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
26 Temmuz’da House of SuperStep internet sitesinden Vans Old School model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8298333792217706). Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. Ödememi kredi kartı ile 1.588,99 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresim Afyonkarahisar Merkez olarak ...
8 Eylül 2025 tarihinde House of Superstep’in kendi internet sitesi üzerinden Vans marka ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8302123614613460). Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim olarak 1.938,90 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu ...
31 Temmuz tarihinde House of Superstep internet sitesinden 5 adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişlerimden üçü farklı, ikisi ise aynı modelin farklı numaralarıydı. Ancak yalnızca Samba modelinin 39 numarası tarafıma teslim edildi, diğer ürünler ise hiçbir gerekçe belirtilmeden site tarafından iptal...
House of SuperStep iade konusunda çok ilgisiz davranıyor. İadem 30 Mayıs 2025 tarihinde Yurtiçi Kargo tarafından gerekli yere ulaştırılmış. Sipariş numaram: 8292633290015717. Fakat ne uygulamalarında ne de internet sitelerinde iade sürecimle ilgili bir bilgi görebiliyorum. Aksine, müşteri hizmetleri...
22 Nisan 2025 tarihinde House of Superstep mobil uygulaması üzerinden verdiğim 8290126920512797 numaralı siparişimde, Vans UA Sk8 Low erkek siyah ayakkabının sağ teki tamamen farklı bir model olarak gönderildi. Sol tek doğruydu, ancak sağ tek bambaşka bir modele aitti. Hemen iade sürecini başlattım...
Yorumlar