to read complaints and reviews, or file yours.Salomon Ayakkabısındaki Topuk Yırtılması Ve Şikayetimin Gerekçesiz Reddedilmesi
Zorlu Center House of Superstep mağazasından 09.12.2025 tarihinde 9.500 TL ödeyerek Salomon marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece şehir içinde, haftada en fazla iki‑üç kez olacak şekilde, oldukça dikkatli ve normal koşullarda kullandım. Buna rağmen kısa süre içinde ayakkabının iç topuk kısmında yırtılma meydana geldi.
Ürünü Mart ayında incelemeye verdim ve tarafıma “dış kaynaklı” kusur olarak geri dönüş yapıldı. Bu kararı kabul edemeyerek tekrar inceleme talep ettim, ancak ikinci incelemede de aynı gerekçe ile ret yanıtı aldım. Toplamda dört ay bile tam anlamıyla kullanmadığım, üstelik bu fiyat seviyesindeki bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması ve bunun kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu nedenle, ilgili Salomon ayakkabının değişimini ya da en azından ödediğim tutar karşılığında kullanılabilir bir hediye çeki verilmesini rica ediyorum.
Zorlu Center'dan 09.12.2025 tarihinde 9.500 TL karşılığında Salomon marka spor ayakkabıyı aldım. Kısa sürede iç topuk kısmında yırtılma oluştu. Mart ayında incelemeye verdim, dış kaynaklı kusur gerekçesiyle iki kez ret aldım. Şu ana kadar bir gelişme olmadı ve ayakkabının değişimini ya da tazminini talep ediyorum.
