to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Aşırı Deformasyon Ve Kalite Sorunu Yaşadım
Puma Velophasis Jelly Glitter kadın sneaker ayakkabımı 27 Haziran 2024 tarihinde House of SuperStep online kanalı üzerinden satın aldım. Ürün henüz 2 yıllık kullanım süresini bile doldurmamış olmasına rağmen çok kısa sürede ciddi deformasyonlar oluştu. Günlük ve standart kullanım dışında herhangi bir yanlış kullanım olmamasına rağmen bu seviyede deformasyon oluşması ürünün malzeme ve üretim kalitesiyle ilgili ciddi soru işaretleri yaratmaktadır.
Ayakkabının özellikle burun ve yan yüzeylerinde belirgin renk solmaları, kumaş ve deri yüzeylerde dengesiz ton farklılıkları, kırışma ve form kaybı meydana geldi. İç astar kısmında sararma ve kir tutma problemi oluşurken, taban çevresindeki köpük malzemede aşınma ve parçalanmalar başladı. Dikiş kenarlarında yıpranma ve bazı bölgelerde açılmalar, yüzeyde matlaşma ve malzeme kalitesinde gözle görülür bozulmalar oluştu.
Yaklaşık 1 ay önce ürünü incelemeye gönderdim; ancak inceleme sonucunda ürünün “kusurlu bulunmadığı” tarafıma bildirildi. Bu yanıt, yaşadığım deformasyon düzeyi ile örtüşmemekte ve tüketici olarak mağdur hissetmeme sebep olmaktadır.
Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini, ürünün yeniden objektif ve detaylı şekilde incelenmesini ve ayakkabının değişim ya da iade talebimin tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.
