to read complaints and reviews, or file yours. 
House of Superstep’in üyesi olmadığım halde tarafıma, “Üye olursanız ilk alışverişe %15 indirim” başlıklı bir e-posta gönderildi. Ben de bu e-postaya güvenerek üye oldum ve internet sitelerinden Asics marka bir ayakkabı almaya çalıştım. Ancak ödeme aşamasında indirim kodu geçersiz göründü ve kullanamadım.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu indirimin sadece belli başlı ürünlerde geçerli olduğunu, almak istediğim Asics ayakkabının bu kapsama girmediğini söylediler. Oysa bana gönderilen mailde ya da görselde, indirimin yalnızca belirli ürünlerde geçerli olduğuna dair hiçbir ifade yoktu. Bu nedenle kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Reklamını yaptıkları “ilk alışverişe %15 indirim” kampanyasından, mailde belirtilen şekilde ve şartsız olarak yararlanmak istiyorum. Ayrıca kampanya görseli ve metninde, tüketiciyi yanıltmayacak şekilde, tüm koşulların açık ve net biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.
House of SuperStep'te ilk siparişe özel house15 koduyla %15 indirim uygulandığı yazıyor ancak, ilk siparişim olmasına ve yeni üye olmama rağmen "girmiş olduğun kupon kodu ilgili kampanya koşullarını sağlamıyor" diye kodu çalıştırmıyor. Kullanıcıyı yanıltan bir durum söz konusu. Seçili ürünlerde gibi...
House of SuperStep'ten 20 mayısta indirim koduyla beraber ayakkabı siparişi verdim. Ürün elime kısa sürede ulaştı fakat ayakkabının biri sol tek, diğeri ne sağ ne sol! Böyle bir şey görmedim ne olduğunu da anlayamadım. Aradığımda açan kimse olmadı, maillerime dönüş olmadı. Ürünü iade edip başka numa...
17.10.2025 tarihinde House of Superstep online mağazasından iki adet spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat telefon numarası yanlış girildiği için ürünler bana ulaştırılamadı ve iade talebinde bulundum. İade işlemini başlatmak ve süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerin...
18 Ekim’de House of Superstep’ten Asics gt-2160 Unisex Gri/Mavi Spor Ayakkabı satın aldım. Ürün 21 Ekim’de tarafıma teslim edildi. 28 Ekim’de ürünü iade etmek için kargoya verdim. 30 Ekim’de iade işleminin gerçekleştiğine dair SMS aldım. Ancak bugün 7 Kasım olmasına rağmen, 3964,13 TL tutarındaki üc...
House of SuperStep hoşgeldin indirim kuponu ilk kez üye olmama ve ilk alışverişimi yapmama rağmen çalışmıyor. "Girmiş olduğun Kupon Kodu ilgili kampanya koşullarını sağlamıyor" uyarısını alıyorum. Bu durumda böyle bir kupon vaat etmenin ne anlamı kaldı?
Yorumlar