to read complaints and reviews, or file yours.İlk Alışveriş İndirimi Şartları Belirtilmediği İçin Yanıltıcı Reklam
House of Superstep’in üyesi olmadığım halde tarafıma, “Üye olursanız ilk alışverişe %15 indirim” başlıklı bir e-posta gönderildi. Ben de bu e-postaya güvenerek üye oldum ve internet sitelerinden Asics marka bir ayakkabı almaya çalıştım. Ancak ödeme aşamasında indirim kodu geçersiz göründü ve kullanamadım.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu indirimin sadece belli başlı ürünlerde geçerli olduğunu, almak istediğim Asics ayakkabının bu kapsama girmediğini söylediler. Oysa bana gönderilen mailde ya da görselde, indirimin yalnızca belirli ürünlerde geçerli olduğuna dair hiçbir ifade yoktu. Bu nedenle kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Reklamını yaptıkları “ilk alışverişe %15 indirim” kampanyasından, mailde belirtilen şekilde ve şartsız olarak yararlanmak istiyorum. Ayrıca kampanya görseli ve metninde, tüketiciyi yanıltmayacak şekilde, tüm koşulların açık ve net biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.
