House Superstep Bağdat Caddesi Şubesinden Ayakkabı Gönderilmemesi Ve Cevapsız İletişim

26.12.2025 tarihinde House of Superstep Bağdat Caddesi şubesinden iki adet ayakkabı satın aldım. Ayakkabılardan birinin numarası mağazada olmadığı için, ürünü 3–7 gün içinde kargo ile tarafıma göndereceklerini söylediler; ben de buna güvenerek alışverişi tamamladım.

Ancak üzerinden bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı. Bu süreçte müşteri temsilcisiyle defalarca görüştüm, her seferinde kayıt açtıklarını ve bana dönüş yapılacağını belirttiler fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. İki kez mağaza şikayeti için de talep açıldığı söylendi, buna rağmen yine herhangi bir sonuç alamadım. Mağazayla iletişime geçmem istendi ancak mağaza telefonlara kesinlikle cevap vermiyor.

Daha önce de defalarca alışveriş yaptığım, global bir firma olan House of Superstep’ten böyle bir ilgisizlik ve mağduriyet beklemezdim. Özellikle Bağdat Caddesi şubesinin davranışını kimseye önermiyorum ve konu ile ilgili gerekli resmi yerlere şikayette bulunmayı düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için en kısa sürede benimle iletişime geçilmesini, tarafıma gönderilmeyen ayakkabımın bir an önce teslim edilmesini ve bu yaşanan sürecin bir daha tekrarlanmaması için açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.